Notas Online

Madrid, 17 de julio de 2008.- LogMeIn ha anunciado la disponibilidad de LogMeIn Rescue para Force.com AppExchange de Salesforce.com. LogMeIn Rescue permite a los informáticos y a los técnicos de soporte mejorar el servicio que prestan a sus clientes. Esta solución aumenta los índices de satisfacción de los usuarios finales, un factor decisivo en las estrategias fidelización de clientes.

La integración del premiado programa LogMeIn Rescue de LogMeIn con la plataforma de Force.com AppExchange, facilita la gestión del historial de cada cliente al integrarse de forma natural con el servicio de soporte remoto, ayudando así a las empresas a mejorar la visibilidad, gestión y soporte integral de clientes.

LogMeIn Rescue ofrece a los informáticos y a los técnicos de soporte una solución de soporte remoto bajo demanda sirviéndose de la modalidad de software como servicio (SaaS), facilitando así una atención rápida, segura y resolutiva. Los técnicos pueden actuar desde cualquier lugar y en cualquier momento ya tengan que atender a usuarios con PCs-Windows, Macs o smartphones.

“La herramienta SaaS de soporte técnico de LogMeIn es un complemento perfecto al CRM de Salesforce”, comentó Timothy Perry, director de atención al cliente de ShowingTime. “La posibilidad de proporcionar ayuda instantánea, respondiendo de inmediato a las peticiones de nuestros clientes, y el hacerlo directamente desde nuestro CRM, significa una ventaja competitiva, y nos sitúa en la vanguardia tecnológica, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes, lo que representa uno de nuestros principales objetivos como negocio.”

Gracias a LogMeIn Rescue para Force.com AppExchange, es muy fácil iniciar una sesión de soporte remoto desde cualquier ventana del CRM de Salesforce. Al completar la sesión, los datos del cliente, y el historial de la sesión de LogMeIn Rescue se graban automáticamente en el histórico de actividades de cada cliente en el CRM de Salesforce. La integración de LogMeIn Rescue con el CRM de Salesforce ayudar a reducir los costes, mejorando la productividad del equipo de soporte y ofreciendo una única gestión de datos de cliente integrado toda las interacciones que el negocio tiene con sus clientes.

“Estamos encantados de formar parte de Force.com AppExchange,” comentó Andrew Burton, Vicepresidente de productos de LogMeIn. “Sin duda, los clientes de Salesforce.com apreciarán la capacidad de LogMeIn de ofrecer soporte desde cualquier lugar y en cualquier momento, y el disponer de un acceso directo integrado con los datos de contacto y el historial de cada cliente.”

“Miles de clientes del CRM de Salesforce han añadido aplicaciones de partners a través de la AppExchange para ampliar las funcionalidades y los beneficios de las aplicaciones SaaS en sus negocios,” comentó Clarence So, Director de Marketing de Salesforce.com. “La herramienta de soporte SaaS de LogMeIn es un complemento perfecto al CRM de Salesforce al ofrecer ayuda instantánea desde el navegador.”

LogMeIn Rescue para Force.com AppExchange ya está disponible para probarlo e instalarlo en Force.com AppExchange a través de http://www.salesforce.com/appexchange/.

La Plataforma Force.com y AppExchange
Force.com reinventa el desarrollo tradicional, la implementación y la distribución de cualquier aplicación empresarial gracias a la plataforma de software como servicio (SaaS). Desarrolladores, clientes y partners pueden usar Force.com para crear fácilmente una nueva generación de aplicaciones on-demand e implementarlas en todo el mundo como un servicio. Force.com permite que las aplicaciones sean compartidas, intercambiadas e instaladas sin ninguna dificultad con tan sólo unos clics mediante el mercado AppExchange de salesforce.com, permitiendo que toda la innovación de Force.com llegue y se distribuya fácilmente a toda la comunidad on-demand.

La modalidad de expansión de aplicaciones que representa AppExchange continúa creciendo gracias a que miles de clientes están instalando aplicaciones con esta plataforma. Clientes de todos los tamaños pueden ampliar de forma rápida y sencilla sus aplicaciones de Salesforce con cualquier aplicación de negocios on-demand adicional, que se encuentre disponible en el AppExchange.

Para más información, visite http://www.salesforce.com/appexchange.

Acerca de LogMeIn, Inc. – www.LogMeIn.com
LogMeIn, Inc., es un proveedor líder en soluciones de conectividad remota para pequeñas y medianas empresas, proveedores de servicios de TI y consumidores. Los productos de LogMeIn se despliegan en Internet usando la modalidad SaaS (software como servicio) y tienen fácil acceso a través de un buscador Web. La familia LogMeIn incluye LogMeIn Free®, LogMeIn Pro®, LogMeIn Ignition™, LogMeIn Rescue®, LogMeIn IT Reach®, LogMeIn Backup™, RemotelyAnywhere®, LogMeIn Hamachi™ y LogMeIn Scout™. LogMeIn tiene su sede central en Woburn, Massachussets, con centros de desarrollo de productos en Budapest, Hungría, y con centros de desarrollo de negocio en Ámsterdam, Holanda.

La empresa con sede en Barcelona vLex (www.vlex.com), ha firmado un acuerdo estratégico con el consorcio estadounidente LLMC para integrar en la plataforma de vLex más de 780,000 documentos legales de diferentes países de todo el mundo. Algunos de los contenidos licenciados por vLex incluyen documentos exclusivos, como la Legislación Iraquí que no están disponibles por ningún otro proveedor editorial, ni siquiera por los que operan en Iraq.

Según Lluis Faus, Director General de vLex, “este acuerdo supone una mayor difusión de todos los documentos a un amplio grupo de profesionales y estudiantes de todo el mundo. Por lo tanto, estamos encantados de permitir que la documentación hasta ahora sólo accesibles a los investigadores en las bibliotecas de América, esté disponibles para cualquier suscriptor a nivel mundial “. Para Kathleen Richman, Directora LLMC, “vLex responde perfectamente a nuestras expectativas, ya no sólo porque la empresa integra el contenido en el formato inicial del documento, como por ejemplo el índice o notas a pie de página, sino también porque proporciona un valor añadido (en relación con el contenido de otros documentos, facilitando la búsqueda o el uso de herramientas de traducción). Nuestros principales objetivos son preservar y difundir los contenidos y, por tanto, vLex es el socio más indicado por su rápida expansión internacional, en términos de contenido y clientes “.

LLMC es un consorcio sin ánimo de lucro creado por más de 90 bibliotecas jurídicas cuya finalidad principal es la preservación de documentos que de otra forma se deteriorarían por el tiempo transfiriéndolos a microficha o formato digital. Todas las imágenes capturadas por el programa de escaneo se imprimen en película de la máxima calidad para la preservación. Esta película se almacena, junto con el documento original, en condiciones de oscuridad en unas minas de sal alquiladas por LLMC en Kansas.

vlex y LLMC han encontrado la manera de complementarse prefectamente, ya que mientras LLMC conserva un histórico y exclusivo contenido jurídico, vlex publicará y dará salida internacional a todos estos documentos.

Acerca de LLMC
LLMC es una cooperativa sin ánimo de lucro de bibliotecas jurídicas, cuyo objetivo principal es la preservación de documentos gubernamentales y la difusión de todo este valioso contenido.

LLMC ofrece a las bibliotecas una solución fiable para preservar documentos que de otra forma se deteriorarían por el paso del tiempo, transfiriéndolos a microficha o formato digital. La cobertura incluye: constituciones Nativo Americanas, la Colección Blackstone de la biblioteca de derecho de Yale, Derecho Canónico, las leyes civiles de los países de Europa y una impresionante colección de derecho común extranjero relacionado con la dependencia colonial de Gran Bretaña perteneciente a 12 grandes bibliotecas jurídicas, etc.
LLMC se adentró en la difusión digital a través de internet con el fin de proporcionar una mejor calidad de acceso a su información de la que era previamente posible con los formatos en película.

Acerca de vLex
vLex (www.vlex.com) es el más avanzado proveedor de información jurídica global, dando acceso a contenidos de 96 países en 10 idiomas diferentes. Mantiene acuerdos con editores globales, como la Oficina de Publicaciones del Banco Mundial, la Unión Europea, el Secretariado de la Commonwealth, así como más de 70 grupos editoriales independientes en todo el mundo. vLex tiene clientes en más de 40 países que acceden diariamente a más de 20 millones de documentos jurídicos disponibles en su avanzada plataforma online. En vLex trabajan más de 150 personas de 30 nacionalidades distintas. Las oficinas centrales de vLex están en Barcelona (España).

Para más información
Daniel Soto; dsoto@vlex.com
vLex Networks, S. L.
Calle Consell de Cent. 334
C.P. 08009
(Barcelona) España
Tel. +34 932 722 685
Fax +34 934 882 256

La empresa Idoga Electronic s.l. Especializada en desarrollos electrónicos y dispositivos de seguridad, ha desarrollado este novedoso dispositivo de seguridad laboral. Se trata de un sistema electrónico con el cual se puede parar todo tipo de maquinaria industrial ante una situación de peligro sin ningún tipo de demora, cosa fundamental en muchas ocasiones para que una situación de riesgo no termine en un accidente laboral.

La novedad de este dispositivo con respecto a los medios tradicionales, es que va incorporado en la vestimenta del operario y su posición es sobre el hombro, esto nos garantiza una actuación incluso estando impedido de utilizar las manos por atrapamiento u otro motivo.

Las ventajas mas destacadas de este equipo son las siguientes:

• Siempre esta a nuestro alcance, nos encontremos en cualquier situación con respecto a la maquina.
• Se activa con un ladeo de cabeza, se puede parar la maquina ante un atrapamiento de manos.
• Se auto chequea continuamente y nos indica cualquier anomalía de funcionamiento, de esta manera nos garantiza su operatividad
• Este dispositivo esta recomendado, para los operarios que realizan trabajos en cualquier situación con respecto a la maquina y no tienen un sitio definido de manipulación de esta.
• Para aquellas maquinas en las que la parada de emergencia, se quede fuera del alcance en momentos críticos.
• En aquellas en las que exista riesgo de atrapamiento por cualquier parte móvil de estas.

Se recomienda también su utilización, para el equipo de mantenimiento de cualquier planta. Se puede realizar mantenimiento estando protegidos ante una puesta en marcha involuntaria de la maquina, o una parada de esta sin perdida de tiempo ante una situación de peligro si el mantenimiento se realiza con maquina en marcha. Además deja las manos libres.

Características más destacadas
- Transmisión inalámbrica de datos utilizando las últimas tecnologías.
- Alimentación con baterías de Litio de última generación.
- Cerradura de seguridad para activar o desactivar el equipo de la maquina sin perjuicio en el funcionamiento de esta.
- Cargador incorporado en el equipo, facilitando el cargado de las baterías de forma sencilla y eficaz.
- Cada equipo se suministra con dos baterías.
- No pesa, no molesta.
- Este sistema esta patentado
- Cumple con todas las normativas de aplicación

Mas información: www.segurdate.es
Idoga Electronic S.L
Ohianpea 19
31610 Villava Navarra

Para lograr disminuir los trastornos que ocasiona la perdida del equipaje en los aeropuertos de todo el mundo, se esta experimentando con la implantación de microprocesadores electrónicos de identificación por radio frecuencia (RFID) que se adjuntaran en las etiquetas de los equipajes. Las primeras pruebas con este novedoso sistema de impresión y lectura de las etiquetas se llevaran a cabo en la ruta entre el aeropuerto Charles de Gaulle de Paris y Schiphol, de Amsterdam.

El novedoso sistema de identificación electrónico para el equipaje estará destinado al reemplazo de los códigos de barra. Además, se probara esta nueva tecnología en los vuelos entre Paris y Tokio. SITA (proveedor mundial de tecnología para la industria del transporte), elaboro un informe donde se estableció que cada año, 30 millones de valijas sufren algún problema o retraso, de estas 204 mil, jamás son recuperadas por sus dueños. También, se especifica en el informe que la demora promedio entre el tiempo en que se extravía una valija y el que se la vuelve a recuperar es de 31,2 horas.

Estos problemas siempre son un quebradero de cabeza a la hora de realizar vuelos a cualquier lugar del mundo.

Con esta nueva tecnología se lograra localizar con exactitud el equipaje en tiempo real. Esto permitirá optimizar la información brindada a los pasajeros.

Se podrá ofrecer servicios innovadores y visibles, como indicar el plazo para la entrega del equipaje, proporcionar información sobre la entrega a los pasajeros en transito del equipaje que no se despacha en el mismo vuelo, también, se reforzara la seguridad del equipaje.

Quedan menos de 6 meses para que las personas viudas de parejas de hecho con anterioridad al 1/1/2008 puedan solicitar su pensión

ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales) recuerda a las personas viudas de parejas de hecho con anterioridad al 1/1/2008 que el primero de enero de 2009 termina el plazo para solicitar su pensión de viudedad. Dicha pensión tendrá carácter retroactivo desde el uno de enero de 2007.

Tras la aprobación en diciembre de 2007 se reconoció por Ley el derecho a la pensión de viudedad de las parejas de hecho, en su disposición adicional tercera se extendía a las personas viudas de parejas de hecho con anterioridad al uno de enero de 2008. Sin embargo, la falta de información de la administración pública puede entorpecer el ejercicio de sus derechos a quienes se encuentran en estas circunstancias. Según el INE en España hay 57.000 parejas de hecho en las que uno de sus miembros es una persona viuda.

A esta falta de información se une el cumplimiento de unos requisitos más exigentes que para las personas viudas de parejas de hecho posteriores o del régimen matrimonial. Dichos requisitos son los siguientes:

DNI del beneficiario (original y fotocopia); certificado de empadronamiento, para justificar 6 años de convivencia; acta del Registro Civil, justificando el divorcio si alguno había estado casado; certificado registro de parejas de hecho de la CCAA o Ayuntamiento de al menos 2 años; certificación negativa de que durante los 6 años últimos años no existió vínculo matrimonial con otra persona; libro de familia en el que consten los hijos en común; certificado de la última empresa, indicando las bases de cotización durante los 6 últimos meses trabajados; certificado del acta de defunción y la solicitud del certificado de muerte y supervivencia que se facilita en las delegaciones de la Seguridad Social y se puede descargar también por Internet.

ADECES admitió en su momento que esta legislación suponía una muestra de sensibilidad del Gobierno y los Grupos Parlamentarios que se hicieron eco de una realidad social distinta a la del matrimonio. Aunque dicha Ley presenta algunas discriminaciones en relación con las personas viudas de parejas de hecho posteriores a enero de 2008 y viudos del régimen matrimonial:

1. Exigencia de convivencia de 6 años y tener hijos en común, frente a los dos años de los viudos matrimoniales sin hijos (un año con ellos) o 5 de los viudos de parejas de hecho posteriores a enero de 2008 a los que tampoco se exige tener hijos comunes.

2. Falta de reconocimiento del derecho a pensión para las parejas de hecho anteriores a 2008 que no tuvieron hijos en común.

Por último, ADECES recuerda a los posibles beneficiarios que la SS dispone de un número gratuito 900166565, con un horario de 9 a 20 h donde les podrán informar de todas las dudas que puedan surgirles.

Para más información:
Carmen Rodríguez.
914667051 655319004
www.adeces.org