Notas Online

Escaso nivel de penetración de la e-administración, los Servicios Interactivos Totales (SIT), representan tan sólo el 28%.

Resultados decepcionantes en los Ayuntamientos de Barcelona y Madrid. Las administraciones locales ponen el acento en la creación de Servicios Telemáticos para los Ciudadanos (STC).

La nota media final1 (4,36) sobre el desarrollo de la e-administración local, obtiene un claro suspenso.

La Asociación pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) y la Asociación de Internautas (AI) presentan los resultados del I Estudio sobre la e-administración local. El examen realizado conjuntamente por ambas asociaciones evidencia a los Municipios como el eslabón más débil de la Administración Electrónica. Una posición que perdurará en el tiempo, ya que los Municipios analizados no han aprovechado las épocas de bonanza económica para impulsar su desarrollo y ahora carecen de recursos para hacerlo. Toca esperar para su despegue: los ciudadanos seguirán “gastando en suela de zapatos” para hacer sus gestiones.

Conclusiones sobre la e-administración local
1. Los datos recogidos en los 25 Ayuntamientos analizados, gobernados por diferentes fuerzas políticas, evidencian un escaso nivel de penetración de la e-administración hasta el punto de que los Servicios Interactivos Totales, es decir, la suma de los destinados a personas físicas y personas jurídicas, representan tan sólo el 28% del total de trámites que se efectúan ante la administración local y que relacionan las webs de los Municipios.
2. Por encima del 50% de Servicios Interactivos sólo están tres municipios: Murcia (53%) y Bilbao y San Sebastián (ambos con el 67%).

3. Especialmente decepcionantes son los resultados de Barcelona (22%) y Madrid (14%), ya que aunque en términos absolutos los Servicios Interactivos alcanzan los 150 y los 84 respectivamente, ocupando el segundo y tercer puesto en este ranking. En términos relativos, su posición desciende a la 18ª y 22ª de un total de 25 municipios.
Resultados decepcionantes también por lo que representan estas Ciudades y sus Comunidades Autónomas en el liderazgo de la Sociedad de la Información.
4. El cómputo global de los Servicios Interactivos de los 25 Ayuntamientos asciende a 1.430, quedando lejos de los 3.446 registrados en el estudio de la e-administración autonómica de 2009. Una muestra más de que el punto débil de la e-administración se haya en los Municipios.

5. Sin embargo, de lo que no cabe duda, es de que las administraciones locales ponen el acento en la creación de Servicios Telemáticos para los Ciudadanos que suman 1.258, esto es, el 88% de los Servicios Interactivos. Frente a este porcentaje, el estudio autonómico de 2009 reveló que los Servicios Telemáticos para los Ciudadanos representaban tan sólo el 55%, si bien habían crecido en 23 puntos desde 2007.

6. Aunque hay ciudades por debajo del 88%, la más alejada es Bilbao (72%), todos los Municipios presentan un alto porcentaje de Servicios Telemáticos para los Ciudadanos, haciendo de éstos el núcleo del desarrollo de la e-administración local.

7. En cuanto a los Servicios Específicos analizados, ningún Ayuntamiento presta la totalidad de los mismos (27). El que más se aproxima es Barcelona (22), lo que representa el 81%. Pontevedra es el Municipio que menos presta (6), esto es un 22%.

La media de Servicios Específicos prestados por los 25 ayuntamientos es de 14.

8. Las administraciones locales apuestan por prestar servicios que alientan la participación de los ciudadanos, agilizan las gestiones y facilitan el pago.

Así, la totalidad de los Ayuntamientos integran en sus páginas la presentación de quejas, descarga de documentos y consultas.

Al igual que en su día se observó en el I Estudio de la administración autonómica, a estos servicios les siguen todos los que tienen que ver con la Hacienda Local, caso de por ejemplo la domiciliación bancaria (22 ayuntamientos) y pagos de IBI y IVTM (21 ayuntamientos).
Por su parte, 18 Ayuntamientos ofrecen la posibilidad de realizar cambios de domiciliación bancaria. El pago de multas, sin embargo, tan sólo lo ofrecen 5 de los 25 Ayuntamientos.

Los certificados de empadronamiento se encuentran entre los servicios más ofertados (22 ayuntamientos) . En el extremo opuesto se sitúan las ayudas escolares y a la vivienda (0 ayuntamientos), o la consecución y renovación de la tarjeta de la ORA.

9. La alta nota media que logran los Municipios en cuanto a la facilidad para localizar la e-administración en sus páginas webs (9,2) y la organización de las páginas (9,04), revelan un mayor cuidado y experiencia que la que tuvieron en su día las Comunidades.

10. En cuanto a los canales del Servicio de Atención al Ciudadano, 9 Ayuntamientos se inclinan por el correo electrónico y 4 por el canal on line. Los 12 restantes no tienen este tipo de canales o se trata de canales más convencionales como el teléfono.

11. Las respuestas a las consultas planteadas electrónicamente presentan luces y sombras:

Entre las luces cabe destacar la confirmación de la recepción de la consulta e incluso facilitar un número de referencia sobre la misma. En ambos casos el tiempo de respuesta es escaso como corresponde a respuestas generadas automáticamente.

En la parte de las sombras está la respuesta efectiva a la consulta planteada que puede alcanzar los 46 días.

12. La nota media final sobre el desarrollo de la e-administración local ofrece un resultado de 4,36 puntos, es decir, un claro suspenso.

Bilbao es el Ayuntamiento con mayor nota (6,28) al que siguen, en las proximidades de los 6 puntos, Albacete, Oviedo y Valladolid.

Muy deficiente para Tenerife (2,97), Madrid (2,90) y Pontevedra (2,18).

Para más información
Carmen Rodríguez
Tel: 914667051 - 655319004
Web: www.adeces.org

A través de este proyecto se ha conseguido dotar de una nueva piscina cubierta en la UA-18 del barrio de “Es Viver” en Ibiza que sustituya a la piscina municipal de Can Misses.

Saunas Durán ha colaborado intensamente con el ayuntamiento de Ibiza en la ejecución del proyecto que se ha llevado también a cabo incorporando una novedosa zona wellness en la pisicina en Es Viver.

La nueva piscina cubierta se ha ubicado detrás del polideportivo cubierto inaugurado en el año 2005 y consta de una pileta olímpica de 25 metros de largo, otra pileta de iniciación y sus correspondientes vestuarios, así como gradas con aseos, zona wellness…

En esta estrenada piscina municipal, todos los espacios han sido adaptados para personas con discapacidad física. En la zona wellness, se han diseñado un conjunto de saunas finlandesas de interior de la marca Saunas Durán, fabricadas con diseños personalizados que cubren las necesidades de la amplia zona deportiva.

El complejo ha contado con una inversión de tres millones de euros del Plan E del Gobierno central y se ha abierto esta primavera pasada. La piscina cuenta con un nuevo sistema informatizado de limpieza, renovación y tratamiento de aguas, que se controla desde una centralita, utilizado las nuevas tecnologías para aportar mayor seguridad y garantías a todos los usuarios de las instalaciones.

Convertir cada producto en un elemento de bienestar, aunando diseño y calidad de vida es uno de los objetivos de Saunas Durán, entre los que se encuentran:

Saunas finlandesas
Baños turcos
Spas públicos y privados
Equipamientos Wellness
Asimismo, Saunas Durán dispone de todos aquellos complementos, productos y equipos eléctricos necesarios para la sauna finlandesa, así como una amplia gama de calefactores.

Para más información
SAUNAS DURÁN
Navas de Tolosa, 283-287
Local 14 (Esquina C/ Murcia)
08026 - Barcelona (Spain)
Tel: 933 006 157
Fax: 934 850 392
E-mail: saunasduran (at) saunasduran.com
Web: www.saunasduran.com

El proyecto e-CORE MANAGERS, apoyado por el programa europeo Leonardo da Vinci (Programa de Aprendizaje Permanente) trabaja en la incorporación de la enseñanza de la Dirección a Distancia en los programas formativos de Dirección y Administración de Empresas, tanto en niveles de licenciatura como de postgrado y MBA.

El proyecto responde a una creciente necesidad por parte de empresas y organizaciones de contar con directivos que sean capaces de trabajar con mayor movilidad y con equipos más flexibles y heterogéneos, compartiendo información y herramientas TIC en remoto y organizando en la distancia.

De hecho, los estudios confirman que estas fórmulas están en constante crecimiento y evolución. 1650 ejecutivos del mundo entero confirman en un estudio reciente de la Economist Intelligence Unit (UK) que la importancia de lograr efectividad en la colaboración virtual irá en aumento hasta el 2020. Según informes de la ISTAT (IT) y la DTI (UK), el 95% de los directivos de los sectores bancario, financiero y seguros trabajan así. En Alemania, el 20 % de los ejecutivos trabaja con equipos de teletrabajo y el 40%, de vez en cuando (cf. Hertel, 2005)

Según las orientaciones de las cumbres europeas de Lisboa y Barcelona y el Marco Estratégico Europeo i2010, estas capacidades para desenvolverse en entornos de “trabajo colaborativo en red” se está convirtiendo en una de las mayores fuentes de competitividad de empresas y organizaciones y son claves para incrementar el empleo y el crecimiento en la Sociedad de la Información (Collaboration@Work Report 2006- EU).

Ello está haciendo que cada vez más éstas consideren estas capacidades como competencias clave de su personal directivo. De hecho, están siendo cada vez más demandas u mejor valoradas en el mercado laboral, y las empresas y organizaciones más avanzadas y competitivas están comenzando a prestar más atención a la formación de sus equipos directivos en entornos colaborativos virtuales.

Sin embargo, la mayoría de las ofertas formativas en Dirección y Administración de Empresas existentes en Europa, tanto de nivel universitario como postgrado (MBA), siguen sin contemplar la formación en estas competencias. Quizá se deba a que, al tratarse de competencias transversales, vinculadas al modo en que se ejerce la actividad profesional en entornos virtuales intangibles, su percepción puede resultar difusa.

Con la finalidad de contribuir a actualizar estos programas educativos y paliar esta carencia, las seis entidades europeas que participan en e-CORE MANAGERS han elaborado y experimentado materiales formativos y recursos didácticos aptos para integrarse en programas curriculares universitarios relacionados con esta disciplina, o con otras – tales como diversas ingenierías técnicas, arquitectura, comunicación, pedagogía… - cuya práctica profesional es fácil que exija el dominio de estas capacidades.

También se han elaborado seminarios para capacitar al profesorado responsable de impartir formación Dirección a Distancia, así como una Guía de Formadores para orientarles en la utilización de los materiales y recursos formativos.
Todo ello se ha desarrollado de modo que puedan utilizarse tanto en sesiones de formación presencial, como en modalidad de teleformación, para lo que se ha creado un Aula Virtual multilingüe.

En agosto de 2010 estará disponible también una “Guía para incorporación de la enseñanza en Dirección a Distancia en programas de formación de directivos”, dirigida a centros de educación media y superior y de formación continua.

Contacto
ITURBROK S.L.
Marta Mañas
Email: info (at) iturbrok.com
Web: www.ecoremanagers.eu

El los tiempos del e-mail, sms, iphone, etc, parecería que hablar del uso del fax sería un anacronismo, sin embargo mucha es la documentación que aun circula por este medio, debido a la necesidad de tramitar documentos físicos y no solamente documentos digitales.

En actividades profesionales tales como la abogacía, los seguros, los despachos de aduanes, etc, todavía existe una inmensa cantidad de documentación que pasa por procesos físicos (firmas, sellos, llenado manual de información, etc) que exige que los documentos existan físicamente para poder gestionarlos, de esta manera, cuando los mismos desean ser comunicados, por lo general se acude al estoico fax quien nos permite enviar y recibir estos documentos de forma instantánea. De ahí, que este servicio continua siendo fundamental para el desarrollo de actividades de profesionales independientes y PYMES.

¿Cuales son las principales ventajas del Fax?
* Por lo general sus ventajas son:
* No requiere digitalización previa del documento.
* No requiere ser re-tipeada la información (Se envía el documento original)
* Envía un copia fiel del documento originas (Incluye llenados a mano, sellos, diagramas, acotaciones, etc)
* Es inmediato (En el momento que se lo envía, el el receptor lo recibe)
* Fácil de Usar

¿Cuales son las desventajas?
* Alto costo operativo (Los faxes térmicos tienen un insumo costoso en el papel, el cual no es archivable, por lo que exige realizar fotocopias)
* Consumo Eléctrico (Sobre todo los faxes térmicos)
* Dependencia Física (Para recibir el documento en el momento, una persona debe estar donde el equipo de Fax)
* Dependencia de la Linea Telefónica (Cuando el Fax envía o recibe, la línea permanece ocupada)

El Fax Por Internet de Axiatel.com. Aprovechamiento de todas la Ventajas y eliminación de las desventajas:

Con el Servicio de Fax por e-mail o Internet de axiatel.com, se puede acudir a todas las ventajas propias del fax, y se evita los puntos débiles de esta tecnología en cuestión. Es decir:

* Se puede recibir un fax enviado directamente desde un aparato de fax a un email o por Internet.
* El documento que se recibe, puede ser impreso o no, por lo cual evita el costo innecesario de imprimir todos los documentos.
* El fax puede ser almacenado.
* Puede recibir y retransmitir el fax desde cualquier Ordenador o cualquier Smartphone, lo cual elimina los requerimientos de presencia física en un lugar.
* No utiliza las lineas telefónicas de la empresa o del profesional.
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* Puede enviar fax a toda España y a más de 60 países sin costos adicionales

Todas estas ventajas del Fax por Internet que axiatel.com propone, frente al fax tradicional lo convierten en una verdadera revolución positiva, que permite generar grandes economías en el balance anual de las PYMES y de los profesionales independientes.

Este servicio es fácil de utilizar y puede ser probado sin costo por un periodo de 30 días en el sitio www.axiatel.com.

La empresa de registro de dominios y alojamiento web arsys.es ha lanzado hoy su servicio de registro de dominios .eu con los caracteres específicos (como la eñe del castellano) y multilingües (como las vocales acentuadas que se utilizan en diversos idiomas) de las 23 lenguas oficiales de la Unión Europea.

Este lanzamiento se realiza simultáneamente para particulares, instituciones y empresas europeas que, hasta ahora, sólo podían utilizar las 26 letras del alfabeto latino en sus direcciones .eu, además de los diez dígitos y el guión medio. En este proceso, EURid, la organización internacional responsable de la extensión eu, ha optado por el principio “First Come, First served”, que permite que cualquier persona pueda registrar un dominio disponible.

Para preservar la identidad digital de los países miembros e instituciones de la Unión Europa, se ha ampliado la lista de dominios reservados, que ahora incluye caracteres de distintos idiomas. Estos dominios reservados sólo pueden ser registrados por la autoridad pertinente a través de un procedimiento especial de registro. Para España, por ejemplo, se han reservado 130 dominios .eu con las principales denominaciones del país, como españa.eu, y de las comunidades autónomas.

Una de las principales novedades de la internacionalización de los dominios .eu es la apertura del registro a los alfabetos griego y cirílico, utilizados por millones de personas en Europa. Esta medida contribuirá a que la Sociedad del Conocimiento continúe desarrollándose entre la población menos familiarizada con el alfabeto latino. Reflejar la multiculturalidad idiomática y eliminar las barreras lingüísticas en Internet se han convertido en uno de los principales objetivos de ICANN, la máxima autoridad mundial en materia de dominios.

Los dominios multilingües .eu ya se pueden registrar desde la página web de www.arsys.es.

Sobre Arsys
Con más de 655.000 dominios registrados y más de 230.000 clientes, Arsys ocupa la primera posición en el mercado español de registro de dominios, alojamiento web y de aplicaciones criticas y se encuentra entre los primeros puestos del sector en Europa. La empresa, que emplea a más de 270 personas, presta servicios de Internet a más de un centenar de países a través de arsys.es, arsys.fr y arsys.pt.