Notas Online

ITworldEdu, el gran punto de encuentro de profesionales del sector de la Educación y de las TIC, ha convocado la tercera edición del Premio ITworldEdu a la Mejor Solución Educativa desarrollada por centros de enseñanza. El galardón se entregará en el marco del ITworldEdu 2010 Summit, que se celebrará los días 27, 28 y 29 de octubre en Barcelona.

El Premio ITworldEdu 2010 tiene como objetivo reconocer el esfuerzo del ámbito educativo en la creación propia y evaluación de nuevos recursos digitales; reconocer la figura del personal docente y administrativo de los centros educativos como agentes principales de la innovación a través del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC); y estimular e informar a los proveedores tecnológicos y a todo el entorno educativo acerca de las herramientas más innovadoras que facilitan el aprendizaje y la labor docente.

Al Premio ITWorldEdu 2010 podrá presentarse cualquier centro educativo a nivel mundial que tenga como misión la educación o la formación, desde la educación infantil hasta la formación para adultos, ya sean de carácter público, privado o concertado.

Estos proyectos, que se pueden presentar en catalán, castellano o inglés, deberán hacer referencia a tres temáticas concretas: herramientas y aplicaciones didácticas de uso para la práctica docente o contenidos digitales; herramientas para mejorar la gestión organizativa y administrativa; y herramientas y plataformas para la comunicación virtual.

Las candidaturas pueden ser individuales o colectivas, y el término para la admisión de los trabajos será el 15 de septiembre de 2010, a las 24.00 horas.

Se entregarán tres premios y una mención especial. Los centros educativos seleccionados recibirán estos premios para poder continuar experimentando nuevas formas de mejorar la educación mediante el uso de las tecnologías más innovadoras.

En la edición del Premio ITworldEdu 2009 fue galardonado con el 1er Premio el CEIP Bogatell y IES Icària de Barcelona por el trabajo “Taller de Robótica LEGO”, una buena forma de empezar a formar tecnólogos desde edades muy tempranas, despertando en los más jóvenes la pasión por la ciencia, la tecnología, las matemáticas, la física, la informática y otras materias que se pueden relacionar de forma transversal. El 2º Premio recayó en el proyecto “Cuaderno virtual” del IES Bernat el Ferrer de Molins de Rei, una aplicación web para el seguimiento telemático de la formación en centros de trabajo. Por último, el proyecto ganador del 3er Premio fue “Virtually Real, our shared learning space” del IES Icària de Barcelona, una plataforma virtual que reúne un conjunto de herramientas diseñadas para el aprendizaje del inglés y materias en inglés.

Más información sobre los ganadores de los Premios ITworldEdu 2009 y las bases del Premio ITworldEdu 2010 en www.itworldedu.cat

ITworldEdu 2010, punto de encuentro hacia la excelencia de la tecnología educativa
ITworldEdu 2010 es la tercera edición del gran punto de encuentro de profesionales del sector de la Educación y de las TIC, que tiene como objetivo buscar conjuntamente soluciones que permitan potenciar las TIC en la enseñanza. Un espacio abierto para aprender, intercambiar ideas, fomentar contactos, establecer acuerdos comerciales y presentar las últimas novedades en tecnología educativa.

Este encuentro, organizado por el CETEI-Fundació Joan XXIII, está promovido por la Generalitat de Catalunya, el Ajuntament de Barcelona y empresas catalanas del sector TIC. También cuenta con la colaboración de la Cambra de Comerç de Barcelona.

LEARNING REVIEW España, especializada en e-learning, gestión del conocimiento y capital intelectual, presenta su II Informe Especial sobre Contenidos para e-Learning 2010, el cual es parte integrante de su 10° edición. A lo largo de este epítome se encuentran las diferentes opciones que actualmente se tienen en cuenta a la hora de planificar y desarrollar un contenido para una formación e-Learning.

De igual modo, a fin de complementar todos los artículos, libros, reportajes que se presentan en el Informe Especial, LEARNING REVIEW España, habla en exclusiva con el gurú del conectivismo, George Siemens, acerca de la nueva teoría del aprendizaje para la era digital. Este experto brinda su visión sobre la aplicación del conectivismo en el ámbito empresarial y académico, y los desafíos que aún quedan por enfrentar al respecto.

En palabras de Verónica Inoue, Directora Editorial de LEARNING REVIEW España, comenta “consideramos fundamental poder mantener informados a nuestros usuarios en todo lo referente a nuevas herramientas y metodologías para el desarrollo de contenidos para e-Learning, con lo cual entendemos que los contenidos de este informe especial y de toda esta última edición les será de gran utilidad para el desempeño de sus profesiones. Asimismo, intentamos acercarles lo último en materia de la educación y formación, así lo demuestra la entrevista en exclusiva con George Siemens”.

Los principales temas que se abordan en el II informe versan sobre las diferentes formas de distribuir y generar contenido, una introducción exhaustiva sobre qué son y cuál es el propósito de los WebQuests, el panorama actual en que está el aprendizaje colaborativo, así como algunas experiencias que se están llevando adelante con Mobile Learning.

Acerca de Learning Review España
Learning Review nace en junio de 2004 y se convierte en el único medio iberoamericano especializado en la convergencia de la Gestión del Conocimiento, el Capital Intelectual y la Tecnología. En 2006 se convirtió en un multimedio dirigido a Directores, Jefes de Área y Gerentes de grandes, medianas y pequeñas empresas, teniendo hoy un mix comunicacional de Web y mailing además del formato papel.

La enseña participó en más de 70 eventos desde su nacimiento, y fomenta el desarrollo y la expansión del e-Learning como industria de alto valor estratégico por fusionar la tecnología con la educación. De igual modo, el sitio Web de Learning Review recibe diariamente entre 950 y 1000 visitas y cuenta con secciones que promueven la navegación interna y refuerzan el mensaje de nuestros auspiciantes. La publicación Learning Review, actualmente cuenta con suscriptores en más de 15 países de habla hispana y entre las principales secciones se encuentran: casos de estudio, análisis técnicos, reportajes exclusivos e informes especiales, entre otros.

Web: www.learningreview.es

En momentos como el actual es más necesario que nunca incidir en la necesidad de incrementar la formación en las empresas. Sólo valores de futuro como la formación y la investigación permitirán mejorar nuestra competitividad como empresas, como profesionales y como país. El trabajo y el esfuerzo constante de cada uno se verá así sin duda reforzado y permitirá vislumbrar un mañana mejor para todos. Con seguridad es una de las lecciones que nos dejará esta crisis.

Para analizar qué empresas tienen que tener en cuenta más la formación a sus empleados hay dos factores a tener en cuenta: la sucursalización y la globalización. La primera afecta, sobre todo, al mundo de la banca, franquicias y grandes empresas, por lo que utilizan las redes para llevar la formación a las sucursales.

La segunda se refiere a que cada vez más empresas de gran tamaño tienen oficinas repartidas por todo el mundo.El sector energético es un gran consumidor de formación online porque es el único modo de llevar ese aprendizaje a terceros países.

La formación específica de los trabajadores y la correcta gestión de su formación continua es fundamental para crear un buen ambiente de trabajo y mejorar la productividad de la empresa.

Recordemos: “una empresa no sólo fabrica productos, puede fabricar buenos trabajadores“

Compartir nos hace mejores
Compartir es básico, aunque solo compartiremos si queremos, este hecho es aplicable en todos los ámbitos y depende del aprendizaje y costumbres que nos hayan transmitido nuestra familia, en primera instancia y la escuela y empresa, en segundo lugar.

Debemos compartir lo que sabemos, aunque siempre con agrado, nunca obligados, partimos de la premisa siguiente: si no podemos compartir nuestros conocimientos ¿para qué lo queremos?, igualmente: si no aplicamos nuestros conocimientos ya adquiridos, ¿para que queremos seguir aprendiendo?

El conocimiento nos cambia y nos hace evolucionar, el conocimiento puede satisfacer nuestras necesidades propias y aquellas de las personas que nos rodean. Se puede compartir conocimiento las 24 horas del día en cualquier sitio, cuando queramos, cuando nos lo soliciten, cuando se den las circunstancias adecuadas.

El conocimiento se puede sacar de todo aquello que nos rodea, escuchando, prestando atención podemos aprender más allá de los estudios o de la formación educativa. Para los que necesitan algo más, existen cursos online, cursos para trabajadores y formación específica para aprender a ser mejores, mejores personas y mejores trabajadores.

Web: www.imasf.com

Gracias al éxito obtenido en la enseñanza del idioma Chino Mandarín desde el Instituto IberoChino, se han abierto dos nuevos centros franquiciados en Pozuelo (durante el pasado mes de enero) y La Moraleja (el mes de marzo). Con ello, se pretende dar cobertura a dos zonas de Madrid con un alto interés en el aprendizaje de este idioma.

Los centros se encuentran situados en:

POZUELO
Centro de Ocio y Cultura La Estación - c/Heras nº 1 (Frente estación Renfe), 28224 Pozuelo de Alarcón
Cursos disponibles: ver Iniciación y Básico 1

LA MORALEJA
Colegio Liceo Europeo - Camino del Sur, 10-12, 28109 Alcobendas
Cursos disponibles: Iniciación

Para el Instituto IberoChino, los diferentes niveles conforman contenidos estudiados con una metodología que ha llevado al Centro a estar entre los primeros en la enseñanza de este idioma y que, para los nuevos centros abiertos, comprende:

INICIACIÓN: Este es el nivel indicado para alumnos que no tienen ningún (o prácticamente ningún) conocimiento del idioma. El curso comienza desde cero. Se trabajan los fundamentos de la fonética, sílabas, tonos y el conocimiento a fondo del PINYIN (sistema oficial en China que representa cualquier sonido del chino mandarín empleando el alfabeto latino y marcas de acentuación para indicar los tonos). Se adquiere un vocabulario básico de unas 200 palabras, las nociones gramaticales básicas y se conocen los fundamentos de la escritura. Tras este curso de iniciación el alumno podrá construir frases sencillas, las pronunciará con corrección y tendrá una buena base para progresar en el conocimiento del idioma.

BÁSICO 1: Este es el nivel indicado para alumnos que han realizado ya entre 25 y 35 horas de clase con buen aprovechamiento y han adquirido ya un vocabulario básico de entre 150 y 250 palabras y conocen unos 50 caracteres.

Junto a estos dos centros, permanecerá abierta la sede central, situada en el Paseo de la Habana, 9-11 (Edif. Unicentro), 28036 de Madrid, donde se imparten todos los niveles para el aprendizaje del idioma Chino Mandarín.

Asimismo, el Instituto IberoChino, pone a disposición de aquellos alumnos que desean aprender este idioma la posibilidad de utilizar las nuevas tecnologías mediante cursos e-learning de probada calidad y excelentes resultados. Con ello, el Instituto IberoChino pone también al alcance de todos la formación online de máximo prestigio.

Sobre Instituto IberoChino
El método de aprendizaje del INSTITUTO IBEROCHINO, a diferencia de otros existentes en el mercado, ha sido diseñado en España por un equipo de profesores chinos y españoles con amplia experiencia en la enseñanza del idioma. Diseñado para conseguir una sólida base fonética, gramatical y de vocabulario y permitir un rápido progreso en comunicación oral. Su estructura está totalmente enfocada hacia las necesidades del estudiante que tiene el castellano como lengua materna y su eficacia permite obtener muy buenos resultados, que los alumnos califican de “increíbles” en pocos meses.
El sistema de aprendizaje se estructura por Niveles. Cada Nivel consta de 30 horas lectivas y tiene unos objetivos asociados. Existen cursos de iniciación (desde 0) y avanzados de Chino Mandarín en varias modalidades y con flexibilidad de horarios, seriedad y rigor.

Web: www.iberochino.com

La oferta formativa profundiza en el conocimiento de las soluciones de Altitude Software, para que las empresas obtengan el máximo rendimiento de sus actuales sistemas TI

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, pondrá en marcha, el próximo 29 de abril, Altitude University, un conjunto de acciones formativas, que dan respuesta a la creciente demanda de las empresas, para maximizar el valor de las herramientas con las que ya cuentan, y exprimir las nuevas posibilidades de las soluciones de Altitude Software.

La misión de Altitude University es aumentar la productividad del Contact Center, a través de una excelente formación y motivación de los recursos humanos. Como parte de los servicios profesionales de Altitude Software, Altitude University trabaja estrechamente con los departamentos de Operaciones y Soporte Técnico, diseñando cursos que satisfagan las necesidades de sus clientes.

“En momentos de crisis como el actual, es fundamental que las empresas aprovechen todo el potencial de las tecnologías con que cuentan. Formar a los equipos de las empresas, para obtener el máximo rendimiento, permitirá que las organizaciones obtengan resultados positivos más rápidamente, asumiendo un modelo de gestión que repercutirá, directamente, en el negocio”, explica Raquel Serradilla, Presidenta y CEO de Altitude Software.

Estos cursos avanzados han sido diseñados por profesionales de la compañía y se dirigen a dos perfiles específicos: técnicos y personal de operaciones del Contact Center.

El calendario y contenidos de los cursos previstos para 2010 son los siguientes:

Cursos para personal de Operaciones

1. Gestión Avanzada de Marcación en Altitude uCI: 29 de abril.

2. Supervisión Avanzada de Servicios de Interacciones Entrantes en Altitude uCI: 27 de mayo.

3. Supervisión Avanzada de Campañas de Llamadas Salientes en Altitude uCI: 5 y 6 de octubre.

4. Explotación de la información en Altitude uCI: 30 de noviembre.

Cursos para profesionales Técnicos

1. Desarrollo de Servicios de Portales Vocales sobre Altitude IVR: 11, 12 y 13 de mayo.

2. Desarrollo de Flujos de Enrutamiento sobre Altitude uRouter e IVR: 15,16 y 17 de junio.

3. Explotación de la Información en Altitude uCI: 22 y 23 de septiembre.

4. Desarrollo Avanzado de Argumentarios en Altitude uCI 7.5: 26, 27 y 28 de octubre.

5. Uso de APIs de Altitude uCI para integración de aplicaciones: 16, 17 y 18 de noviembre.

Altitude University es una oferta flexible de formación para empresas, que toma como referencia principal las necesidades reales y actuales del Contact Center. Por ello, además de los cursos previstos en el calendario, ofrecerá formación a medida, a petición de sus clientes.

Para más información sobre contenidos, horarios y requisitos previos llame al 91 732 03 50 o envíe un correo electrónico a formacion@altitude.com. Para descargar información adicional y proceder al registro visite el link www.altitude.com/formacion.

Sobre Altitude Software
Altitude Software (www.altitude.es) es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la ISO 9001 por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI” (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software cumple su 10º Aniversario en España, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Bouncopy, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos (at) altitude.com.