Notas Online

El servicio de callcenter asterisk ha establecido un punto de referencia muy alta para el sistema de VoIP PBX. Su estructura potente y flexible ha permitido a muchas empresas en todo el mundo migrar a IP mientras se mantienen en lainterfaz TDM convencional cada vez que siempre sea necesaria. Es un conocimiento común que el asterisco se utiliza como un motor de VoIP en muchos productos comerciales. No tiene sentido económico prescindir de un equipo de desarrollo de información para gestionar y mantener el ritmo de la prolífica fuente abierta de interruptores VoIP PBX como Asterisk o FreeSwitch. Por lo tanto, muchas organizaciones están buscando a Asterisk como una plataforma para la migración de sus productos anteriores a la telefonía IP.

Digium Asterisk ofrece apoyo a través de acuerdos de concesión de licencias comerciales. Esta organización proporciona una flexibilidad considerable sin el costo de mantener grandes equipos de desarrollo. Asterisk soporta una amplia gama de tecnologías en el mundo de la comunicación y es increíblemente más flexible que la mayoría de los sistemas PBX, VoIP o de otro estilo. Ofrece una plataforma de telefonía muy interesante para construir diferentes tipos de sofisticadas aplicaciones y funciones de la interfaz de VoIP. Su servicio de distribución automática de llamadas (ACD) es una función tal que permite a los gestores altamente desarrollados enrutar llamadas, gestionarlas y tener una gran capacidad de interacción con el cliente.

ACD puede ser abstraído como una capa en la parte superior de una PBX y expone al CTI (Computer Telephony Interface) a través de un conjunto de API. La funcionalidad CTI ha logrado ser más funcional y orientada hacia los servicios prestados para llamadas entrantes y llamadas salientes. La API de ACD debe tener la capacidad de ofrecer toda la funcionalidad de espera de una llamada entrante con un moderno sistema de toma de telefonía o de un sistema de marcación de salida. El sistema IVR (Interactive Voice Response) es también una parte integral de la ACD y ofrece oportunidad de automatizar el manejo de llamadas, así como la interacción con los sistemas back-end.

Además, un centro de llamadas ACD ofrece la gestión de sesiones, la gestión de colas y enrutamiento basado en habilidades de gestión. Y el Call Center Asterisk, por supuesto, es una parte integral de los negocios de hoy en día y sus funciones, que se aúnan a los requisitos de la demanda de funciones avanzadas de un ACD.

Web: www.todoip.com

SISinf, empresa especializada en sistemas de información y gestión sanitaria, ha vuelto a contar con la confianza del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, para quien ha liderado el proyecto piloto del Plan de Digitalización de la Imagen Médica. Tanto para éste como para otros proyectos de integración en los que participa, SISinf utiliza la plataforma InterSystems Ensemble©, de InterSystems Corporation.

El Plan de Digitalización de la Imagen Médica configura, junto a la Historia Clínica Compartida de Catalunya (HC3), las iniciativas más importantes del Plan estratégico SITIC 2008-2011 del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

El objetivo del Plan es digitalizar las imágenes radiológicas y establecer las bases para realizar la misma operación con el resto de imágenes médicas. La culminación del proyecto es la creación del Repositorio Central de Imagen Médica, que almacenará las imágenes de los centros sanitarios de la red pública hospitalaria catalana (XHUP, xarxa hospitalària d’utilització pública). La XHUP genera un volumen de 150 Terabytes anuales de información y el nuevo repositorio permitirá la distribución de las imágenes a través de la HC3 (Historia Clínica Compartida de Catalunya).

La fase piloto del proyecto, coliderada por SISinf y la Corporació de Salut del Maresme i la Selva (CSMS) terminó a finales del mes de junio, con la publicación de las primeras imágenes en HC3. A continuación se efectúo el despliegue del proyecto y, actualmente, se publican todas las imágenes de radiología convencional generadas por los centros asistenciales de la CSMS. Progresivamente se están incorporando las publicaciones de ecografías, resonancias magnéticas y TACs.

Historia Clínica Compartida real
SISinf también ha sido partícipe activo del proyecto HC3, en producción desde 2009, que agrupa el conjunto de documentos que contienen datos, informes y valoraciones clínicas sobre la evolución y situación de un paciente.

La Historia Clínica refleja todos los datos e información relevante durante el proceso asistencial, para que cualquier médico autorizado pueda acceder a toda la información sobre sus pacientes, sin importar su ubicación geográfica o nivel asistencial. La integración de la información mejora la continuidad de la atención sanitaria y evita errores y la repetición de exploraciones o procedimientos clínicos.

Este proyecto contó con la participación activa de SISinf, en la fase piloto, y se llevó a cabo en la CSMS y otros centros de la XHUP. La CSMS, actualmente, ha publicado ya más de 20.000 estudios. El proyecto contempló, además, la creación de la Carpeta Personal de Salud, espacio digital de consulta que permite al ciudadano disponer y utilizar su información personal de salud, de forma segura y confidencial.

Sobre SISinf
SISinf es una empresa especializada en sistemas de información y gestión sanitaria, con una dilatada experiencia en el campo hospitalario. Se trata de un equipo de profesionales con más de 25 años en el sector de la informática sanitaria y con una amplia experiencia en la gestión de proyectos, que abarca desde la consultoría previa hasta la implementación y soporte posterior, hecho que le ha valido la confianza de buena parte de centros asistenciales de la red pública catalana.

Para más información visite sisinf.com.

Sobre InterSystems
InterSystems Corporation es el líder mundial en software para la Sanidad Conectada. Con su sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 25 países, InterSystems provee de tecnología de software avanzada para aplicaciones punteras.

InterSystems Ensemble® es una plataforma de integración transparente y desarrollo de aplicaciones conectables. InterSystems CACHÉ® es una base de datos de objetos, de alto rendimiento, que permite que las aplicaciones sean más rápidas y escalables. InterSystems HealthShare™ es una plataforma que permite la creación rápida de la Historia Clínica Electrónica para el intercambio de información sanitaria en los Servicios de Salud regionales o nacionales. InterSystems DeepSee™ es un software que hace posible embeber, en tiempo real, capacidades de Business Intelligence en las aplicaciones transaccionales.

InterSystems es el proveedor nº 1 en bases de datos y tecnologías de integración para aplicaciones para la Salud. Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios de todo el mundo, incluyendo los 14 hospitales del Honor Roll of America’s Best Hospitals, según la clasificación de U.S. News and World Report.

Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible una versión gratuita, totalmente funcional y de duración ilimitada.

Para más información visite InterSystems.es.

Emerson Network Power, división de negocio de Emerson (NYSE: EMR) y el líder global en Business-Critical Continuity™, ha presentado hoy el Data Center Planner de Avocent, un solución de planificación de la infraestructura visual y software de gestión dentro del marco estratégico de Emerson Network Power para la optimización de centros de datos.

Como una actualización del anterior Avocent Mergepoint Infrastructure Explorer, el Data Center Planner de Avocent ofrece una gestión de los centros de datos con información precisa y completa sobre dónde están emplazados los dispositivos y los equipos, sus capacidades actuales y su previsión de crecimiento. Las nuevas y mejoradas funciones incluyen la simplificación de los interfaces y las plantillas que permiten una planificación y una ejecución de los cambios en los centro de datos eficientes. Estas capacidades, líderes en el sector, son únicas en el mercado y mejoran las métricas operacionales de toda la organización.

“Para la gestión eficiente de los rápidos y complejos cambios del entorno de los centros de datos, los directores de TI deben realizar una aproximación holística a esta cuestión”, explica Blake Carlson, vice president of product management of the Avocent products and services business of Emerson Network Power. “El Data Center Planner de Avocent ofrece a los directores de centros de datos un sistema de registro para los equipos físicos en los centros de datos (localización, espacio, potencia de rack, conectividad y red). Esta prestación clave es la base para el resto de los procesos y funciones dentro de la solución y permite el uso eficiente de los recursos, soportando la optimización de la infraestructura del centro de datos.”

Con una constante atención por el control de gastos, manteniendo la eficiencia y la disponibilidad, las últimas soluciones de gestión de infraestructura de centros de datos permiten a los usuarios TI mejorar la eficiencia energética a través de la visualización del crecimiento de los centros de datos. Las funciones inigualables de línea de racks ofrecen una visión exacta de cuándo y cómo se verá afectada la capacidad del rack por los cambios conforme pase el tiempo. Los directores de centros de datos pueden saber “en un sólo vistazo” las capacidades actuales y futuras del rack.

Para extender el alcance global de las soluciones de gestión de infraestructura de centros de datos de Emerson Network Power, el Data Center Planner de Avocent ofrece soporte ajustado a los siguientes idiomas: japonés, chino, alemán, ruso y francés.

Otros beneficios del Data Center Planner de Avocent son:

• Planificación: Los usuarios se beneficiarán de su interface drag-and-drop, con la posibilidad de visualizar múltiples planes desde una única pantalla y revisar proyectos entre departamentos, incrementando la organización y la posibilidad de detectar el impacto de los cambios antes de que ocurran.
• Visualización: El interfaz personalizable y de uso intuitivo actualiza sus gráficos en cuanto se instalan, elimina o mueven equipos dentro de la infraestructura. Sus funciones únicas también incluyen un amplio repertorio de símbolos que aglutina toda la información necesaria del fabricante.
• Inventario: El acceso bajo demanda a información clave permite al usuario identificar fácilmente los elementos que están en producción y aquellos que se están moviendo, mientras un único almacén libera recursos y mejora la eficiencia de la gestión, eliminando la necesidad de hacer auditorías de rendimiento y las hojas de cálculo actualizadas.

El Data Center Planner de Avocent está ya disponible en todo el mundo. Para más información, visite: www.EmersonNetworkPower.com o www.Avocent.com.

Sobre Emerson Network Power
Emerson Network Power, una división de Emerson (NYSE:EMR), es el líder mundial en garantizar Business-Critical Continuity™, desde redes de suministro hasta chips para redes de telecomunicaciones, centros de datos, soluciones para el sector sanitario y equipamientos industriales. Emerson Network Power proporciona soluciones innovadoras y está especializada en las áreas de equipos de energía eléctrica de corriente continua y alterna, sistemas de refrigeración de precisión, integración de sistemas informáticos y eléctricos, racks y armarios integrados, switches y controles de corriente, gestión de las infraestructuras y conectividad. Todas las soluciones están respaldadas de forma global por los servicios técnicos locales de Emerson Network Power. Las soluciones de Avocent y Aperture de Emerson Network Power simplifican la gestión de la infraestructura del centro de datos, maximizando la capacidad de los ordenadores y disminuyendo los costes, permitiendo al centro de datos operar a pleno rendimiento. Para más información www.Aperture.com, www.Avocent.com o www.EmersonNetworkPower.com

Sobre Emerson
Emerson (NYSE: EMR), con sede en St. Louis (Missouri-EE.UU.), es el líder mundial en unir tecnología e ingeniería para proporcionar soluciones innovadoras a los consumidores a través de la energía eléctrica, la gestión de procesos, la automatización industrial, las tecnologías climáticas y los dispositivos y herramientas de negocio. La facturación de la empresa durante 2009 fue de 20,9 millones de dólares. Para más información visite www.emerson.com

Entre los usuarios de PC es muy frecuente no apagar el ordenador mientras no se está usando. Normalmente esto sucede cuando son espacios de tiempo inferiores a media hora. Si esto es así basta con apagar la pantalla pero si la ausencia es mayor a este tiempo es cuando se debe apagar el equipo para evitar un consumo de energía innecesario.

Según un estudio de SPAMfighter apenas un 65% de usuarios apaga su ordenador personal después de haberlo utilizado, mientras que un 24% apaga su ordenador personal tan solo una vez al día y un 11% casi nunca lo apaga. En España, aproximadamente más de 6 millones de ordenadores personales no se apagan por la noche o sólo se apagan una vez al día y como resultado de este mal uso de los equipos informáticos genera tanto a empresas como a particulares elevados costes económicos sin olvidar los daños que se están provocando en el medioambiente.

Cuando un equipo informático no se apaga por la noche el consumo de energía que se utiliza es de 438.1 kW/h por año comparado con un PC que sí se ha apagado. Esto a la vez equivale a una emisión adicional de 0.2 toneladas de CO2, así como un coste adicional de aplicación de 45 euros al año.
Según una encuesta realizada a los usuarios de SPAMfighter sobre cuál es el motivo principal para que no apaguen sus ordenadores, la respuesta ha sido que un 28% de ellos no lo apaga porque hacerlo también supone mucho tiempo. Un 11% declara que no lo hace porque en esos momentos se están bajando películas o bien canciones, y finalmente un 39% comenta que sus ordenadores se pagan solos automáticamente.

En palabras de Martin Thorborg, cofundador de SPAMfighter y creador de Slow-PCFighter, “los números no engañan y hemos observado como en otros países también sucede algo similar. Esto demuestra claramente como el ordenador personal conectado por la noche provoca daños ecológicos y supone un problema de gasto de energía considerable e innecesario, y esto podría ahorrarse si los ordenadores fueran capaces de trabajar más rápido”.

Gracias a SPAMfighter, muchos usuarios ya disponen del programa SLOW-PCfighter que optimiza el rendimiento y prolonga la vida del PC, sin necesidad de comprar uno nuevo. Con este tipo de soluciones se evitan costes económicos elevados así como también los daños que se puedan generar en el entorno.

Acerca de SPAMfighter
SPAMfighter basa su efectividad en su comunidad de usuarios que luchan de forma activa contra el spam. Gracias a la combinación del uso de tecnología galardonada con varios premios por el fácil manejo del programa y por su comunidad global de más de 7,2 millones de usuarios en todo el mundo, SPAMfighter ofrece protección efectiva y eficiente durante las 24h los 7días de forma gratuita. Cada día SPAMfighter filtra más de 18 millones de mensajes de spam a partir del 22 de millones de mensajes de correo electrónico recibidos por más de 7,2 millones de usuarios en 228 países.

Web: www.spamfighter.com/Lang_ES/

Formula Systems es una compañía líder en el mercado IT de Israel y opera además en Estados Unidos, Canadá, Japón, Gran Bretaña, Alemania, Holanda, Francia, Hungría y la India. Esta adquisición representa un crecimiento en la facturación del grupo cercana al 50% y es además la compra más grande llevada hasta el momento por Asseco Group.

Formula Systems es un holding de empresas fundado en 1985, cotiza en TASE (Tel Aviv Stock Exchange) y en NASDAQ Global Markets, su plantilla está formada por 5200 profesionales y cuenta con 3 compañías subsidiarias: Matrix IT Ltd, Magic Software Enterprises Ltd y Sapiens International Corporation NV.

Matrix IT Ltd. cotizada en TASE es la mayor compañía de integración de sistemas y servicios IT de Israel.

Magic Software Enterprises Ltd. desarrolla, comercializa y vende soluciones de software para integración de negocios y procesos. Así mismo la compañía proporciona soporte de sus productos. Magic Software Enterprises Ltd cotiza en TASE y NASDAQ Global Markets.

Sapiens International Corporation NV, es proveedor global de soluciones y servicios para el sector de seguros. La compañía cotiza en TASE y NASDAQ Global Markets.

La adquisición del Grupo Formula Systems supone un gran paso para la estrategia de build up de Asseco. De esta manera Asseco expande su área de negocio más allá de las fronteras del continente Europeo. Esta oportunidad supondrá la inmersión de la compañía en nuevos mercados así como el acceso a la comercialización de productos y tecnologías altamente innovadoras.

Asseco Group es una federación internacional de empresas de producción y provisión de soluciones IT; el grupo se encuentra integrado por Asseco Poland, Asseco Central Europe (República Checa, Eslovaquia y Hungría), Asseco South Eastern Europe (Los Balcanes y Turquía), Asseco DACH (Alemania, Austria y Suiza), Asseco South Western Europe (España, Portugal, Francia e Italia) y Asseco Northem Europe (Escandinavia y las Repúblicas Bálticas).

El pasado día 03 de septiembre Asseco Group cerraba la operaciójn de adquisición de Formula Systems, pasando a operar también en Israel, Estados Unidos, Canada, Japón, Alemania, Holanda, Hungría y la India.

Actualmente Asseco Group cuenta con una plantilla de más de 13.000 profesionales que operan en más de 25 países.

Asseco South Western Europe opera en España con un equipo de 450 profesionales bajo las sociedades Asseco Spain (especializada en el desarrollo e integración de Soluciones y Sistemas de Software; Media Services e Integración Informática), Asseco Wholesale Services (distribución y logística de nuevas tecnologías a través de los mayoristas LogisIT y Valorista) y Grupo Necomplus (Outsourcing de Servicios Bancarios y mantenimiento informático).

Web: www.asseco.es