Notas Online

Los envolventes de Uriarte Safybox se utilizan en los cinco continentes, pero ahora han dado un paso más allá y se han lanzado al mar. El modelo Bres-43 ha sido instalado en todas las lanchas de la organización de La America’a Cup, la competición de vela más prestigiosa del mundo. Estas embarcaciones ofrecen soporte técnico y logístico a los participantes de la regata y por ello es fundamental que sus equipamientos se mantengan en perfecto estado. Los Bres-43 de Uriarte Safybox se han empleado para dotar de un espacio protegido y totalmente estanco a una parte del cuadro de mandos de comunicaciones de esta flota de la organización.

Ha sido la propia gerencia de la regata la que, al solicitar varias piezas de repuesto, ha dado a conocer a Uriarte Safybox el empleo de sus Bres-43 en las lanchas de La America’s Cup.

Alta resistencia
Los armarios Bres pueden desempeñar la función de protección de los equipos de la organización de la regata gracias a sus características que les hacen especialmente resistentes. Se trata de un equipamiento ligero, elaborado en poliéster reforzado termoestable, que cuenta con un grado de estanqueidad IP66 y una mínima absorción de agua gracias al material higroscópico con el que está fabricado. A los Bres de Uriarte Safybox tampoco les afecta la corrosión ni los rayos ultravioleta al haber sido estabilizado contra los mismos, además su firmeza esta garantizada ya que cuenta con un grado IK10 de resistencia a impactos.

Uriarte Safybox, S.A
Garaioltza, 162.
48196 Lezama. Bizkaia
T. 94 455 40 04
F. 94 455 65 63
www.safybox.com

Es la primera edición en español de este manual de consulta y asesoramiento sobre señalización. En Francia, donde se publica desde hace muchos años, goza de un gran prestigio y reconocimiento.

Lacroix Señalización ha publicado por primera vez en castellano la Guía Lacroix, en su edición para 2011. Se trata de un completo manual de consulta y de asesoramiento centrado sobre todo en la señalización, pero que también cuenta con un apartado especialmente dedicado a las gamas de mobiliario urbano. En la elaboración de esta guía se han aplicado los conocimientos y experiencia de la versión que se hace desde hace ya muchos años en Francia. Allí, esta publicación cuenta con un gran prestigio y es muy reconocida entre todos los agentes y prescriptores del sector de la señalización, desde administración pública, ingenierías, constructoras o instaladores, hasta empresas de mantenimiento y conservación.

Mucho más que un catálogo
La Guía Lacroix 2011 va más allá del esquema del clásico catálogo donde únicamente se incluye un listado de productos con sus precios y características básicas. Para modificar este sistema de presentación, Lacroix Señalización ha aportado un valor añadido diferencial, incluyendo elementos que permiten hablar más de un manual que de un índice de referencias al uso.

Entre los aspectos que hacen que la Guía Lacroix destaque, cabe mencionar todo el apartado dedicado a la asesoría, donde se incluyen las principales referencias de las normativas y de las recomendaciones que afectan a los diferentes tipos de señalización: la de código, la direccional, la informativa, la de obras, la luminosa y el balizamiento.
Adicionalmente la guía editada por Lacroix Señalización también ha incluido otros apartados, como son el mobiliario urbano (bolardos, pilonas, marquesinas, etcétera) y los soportes y las fijaciones de las señales, muy útiles, todos ellos, para complementar las necesidades mas habituales.
Objetivo: dar soluciones
La estructura de la Guía Lacroix 2011 se ha diseñado para aportar soluciones específicas a múltiples casos de aplicación. Para ello, se describen las necesidades técnicas o los escenarios de aplicación más habituales, después se aplica la normativa a cumplir en cada situación y a continuación se indican los elementos de señalización concretos que se podrían instalar, dentro de la amplia e innovadora gama de producto ofrecida por Lacroix Señalización. Para hacer mucho más visual y clarificador la información aportada, la guía incluye ejemplos de implantación adecuada sobre el terreno con esquemas de colocación de cada tipo de señal, altura de las mismas, distancias de separación, etcétera.

Papel y online
Con el objetivo de que la distribución sea lo más amplia posible, la Guía Lacroix 2011 cuenta con una versión digital, a la que se puede acceder a través de la página web de la marca, y otra con formato más tradicional de papel con más de 100 páginas.

La publicación supone una novedad en la forma que se presenta la oferta de producto en el sector de la señalización en España y además encaja a la perfección con la estrategia de innovación continua que está llevando a cabo la empresa en todos sus ámbitos de actuación.

Web: www.lacroixnorte.com

TISOC, Escuela Europea Líder en Coaching en Español con la más alta reputación internacional, dispone de una metodología propia y con una amplia experiencia en la formación en Coaching. El programa de cursos de certificación ofrece un amplio abanico de disciplinas y está impartido por reconocidos profesionales coachs. El Coaching se ha erigido en los últimos años como una herramienta imprescindible en la gestión de los equipos. Gracias al Coaching pueden desarrollarse habilidades como la dirección de equipos, liderazgo, negociación, afán de logro, gestión de conflictos, planificación y gestión del trabajo diario, comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones. Asimismo, la profesión de coach se está convirtiendo en una profesión de futuro debido al incremento de la demanda de este tipo de servicios. Una sólida formación es clave a la hora de ejercer la profesión.

Entre los programas de certificación que tendrán lugar en Madrid y Barcelona se encuentran “Formación en el proceso de Coaching”, “Formación en Coaching Ejecutivo”, “Coaching para emprendedores”, “Directivo Coach: la expansión del capital humano”, “Coaching de Salud”, “Coaching Deportivo”, “The “Competences” Lider-Coach Program” y “Coaching asistido por caballos”.

Los cursos están dirigidos a profesionales con experiencia tanto en empresa como en consultoría en la gestión de personas, profesionales del coaching que quieran completar su formación, personas que quieran dedicarse de forma profesional al coaching o directivos que quieran mejorar sus habilidades para gestionar a sus equipos. Los programas son presenciales y tienen una duración media de 3 días.

Acerca de TISOC
The International School Of Coaching (TISOC) es la Escuela Europea Líder en Coaching en Español con la más alta reputación internacional. Estudiantes y Organizaciones de 23 países han atendido a sus cursos presenciales o a distancia o han intervenido en sus Proyectos Corporativos. The International School Of Coaching, ha desarrollado su propia producción de cursos y metodología y desarrollo de su propiedad intelectual, con una importante labor de investigación, mediante su Departamento de Desarrollo, pero además es el único centro de formación oficial autorizado para impartir las enseñanzas de Thomas Leonard, el padre del coaching moderno en lengua española para todo el mundo. TISOC es además un centro en España y Latinoamérica con Licencia IAC Masteries™ por The International Association of Coaching.

Web: www.tisoc21sl.com

A continuación os presentamos los cinco puntos clave para conseguir el éxito comercial. Algunos seguro que os parecerán muy obvios, pero por experiencia, no todo el mundo los tiene en cuenta y aplica. Son cinco puntos, todos con la misma importancia, por lo que el orden no es la clave.

1. Mima a tus clientes
El coste de captar nuevos clientes es siete veces superior al de mantener a uno existente. Los clientes te quieren mientras les mimes, en cuanto bajas la guardia estás en peligro. Esto puede suceder por tres cosas: la competencia es feroz, se olvidan que existimos y/o la rotación de personas es muy alta y nuestra persona de contacto desaparece.
Por ello, hay que mantener siempre encendida la “llama del amor” comercial. Porque a fin de cuentas la relación con nuestros clientes no deja de asemejarse a la relación de pareja: hay que cuidarlo, felicitarlo, realizar seguimiento, gestión de contactos, preguntarle cómo se encuentra, qué necesita, como le podemos ayudar…
El cliente quiere sentirse querido (como todos).

2. Una queja es un regalo
Ahora más que nunca, es clave para cualquier negocio escuchar a nuestros clientes y atenderlos en todo momento, porque como dice uno de nuestros libros favoritos de J.Barlow y C.Moller “Una queja es un regalo”. Es preferible que si el cliente está descontento nos lo diga y se sincere con nosotros, dándonos así la oportunidad de razonar, argumentar con él el problema. Y evitando así que éste no nos lo diga, pero no vuelva nunca más o no nos renueve el contrato y…encima hable mal de nosotros!. Un ejemplo bien fácil y que seguro que a todos nos ha pasado: si voy a un restaurante y no me gusta uno de los platos que me sirven, puedo callarme y no volver más al restaurante, o comentarlo con el camarero y quizá consiga que me lo cambien por otro. De esta manera, mi experiencia con ese restaurante cambia totalmente.
Si se nos quejan, si les damos la oportunidad para que nos hablen, comenten, también será la oportunidad, el regalo para nosotros porque así podremos argumentar el porqué se hace así o no. Ya que como sabemos, hablando se entiende la gente.

3. Be water my friend.
Es el momento de ser flexible y apostar por la creatividad. No seamos uno más. No seamos una empresa de productos (o servicios) sino una empresa de CLIENTES. Por tanto, es vital analizar a cada cliente, sus necesidades, objetivos y en función de ellos, ofrecerle aquella propuesta totalmente adaptada (con los mejores y más adecuados ingredientes de que dispones).

4. Sin gestión comercial no hay resultado
¡Muévete!, el mercado ha cambiado mucho. Sal a la calle, gestiona, visita, date a conocer, toma el pulso al mercado, desayuna con tus clientes o come con ellos. Los contactos, las relaciones personales son claves, por lo que “nunca comas solo” (como bien explica k.Ferrazzi en su libro del mismo título).
Eso sí, acción y gestión comercial planificada para optimizar al máximo los escasos recursos de que disponemos. Pon atención e intenta detectar las necesidades de tus potenciales clientes. Haz un buen seguimiento y el éxito es cuestión de tiempo. Recuerda: El comercial que pasa demasiadas horas en su silla, no conseguirá los resultados esperados.

5. Internet, fuente inagotable de contactos
Internet y las redes sociales ayudaran a TODAS las empresas en su gestión comercial. Y decimos a todas, porque es clave tener presencia en Internet. Si no estás, si no formas parte del mundo on-line, del mundo digital, tu negocio camina hacia la obsolescencia. ¡Ponte las pilas!

Sivana, Soluciones de Marketing
Isabel Salvador
Tel. 936 592 634
Web: www.sivanaweb.com

Potenciar al máximo el aroma y el sabor del vino y los espumosos sin renunciar al tradicional tapón de corcho. Éste es el objetivo del nuevo proyecto de investigación que la empresa biotecnológica catalana AB-BIOTICS ha iniciado en colaboración con la empresa corchera J. Vigas (Palafrugell), Cavas Hill (Moja-Olèrdola), y el fabricante de maquinaria alimentaria Bigas Alsina (Girona), para diseñar un método que permita garantizar la destrucción del tricloroanisol o TCA, que provoca el mal llamado “sabor a corcho” en los vinos.

Investigadores de todo el mundo llevan años buscando sin éxito una solución a este problema. AB-BIOTICS diseñará ahora un innovador sistema para eliminarlo, en una iniciativa que cuenta con financiación del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y el Fondo Tecnológico (FEDER). El proyecto supondrá una inversión total cercana a 1,5 millones de euros.

El TCA: un intruso en la botella
El TCA es un compuesto volátil presente en el ambiente que, si es absorbido por el corcho, puede alterar la calidad de los líquidos contenidos en la botella. Los precursores del TCA estuvieron presentes durante años en pesticidas y fungicidas y, aunque actualmente su uso está prohibido en Europa, persisten en el medio ambiente por su carácter no biodegradable. Por eso, si un alcornoque se halla expuesto a este compuesto, el tapón fabricado con su corteza puede contaminar el vino o el espumoso.

El resultado es un olor y un sabor a moho característicos, que erróneamente se conoce como “sabor a corcho”. Aunque es totalmente inocuo para la salud, provoca un rechazo inmediato por parte del consumidor, con el consiguiente perjuicio para la imagen de la bodega que comercializa el vino o el cava. Además, los efectos del TCA se perciben incluso en concentraciones muy bajas: una persona puede detectarlos a partir de una concentración de 10ng/l, el equivalente a disolver un sobre de azúcar de este compuesto en una piscina olímpica llena de vino.

Las alternativas surgidas en el mercado, como los tapones de cristal o de silicona, no ofrecen las mismas propiedades que el tradicional tapón de corcho. “Con el tiempo no mantienen el vino en condiciones estancas, provocando su oxidación y pérdida de propiedades –explica Elisabet Lázaro, responsable de investigación del área de Química d’AB-BIOTICS-. Además, por motivos culturales los consumidores siguen prefiriendo descorchar la botella”. Por otra parte, la fabricación de tapones de corcho supone el 85% del volumen de negocio del sector del corcho en el Estado español y en el mundo.

Millones de botellas contaminadas cada año
La publicación científica European Food Research and Technology calcula que entre un 0,1% y un 10% de las botellas que llegan al mercado podrían estar afectadas por TCA. Esto supondría, en el peor de los casos, un volumen superior a los 3.000 millones de botellas de vino contaminadas cada año en todo el mundo.
En la práctica, sin embargo, la industria del corcho ha realizado grandes avances que reducen mucho este riesgo, de modo que la cifra real de botellas contaminadas es muy inferior. “Gracias a nuestra preocupación para alcanzar la máxima calidad, nosotros hemos conseguido reducir los tapones afectados hasta límites casi imperceptibles -explica Joan Vigas, consejero delegado del fabricante de tapones J. Vigas, que lidera el proyecto de investigación -. Sin embargo, en el marco de nuestra política de tolerancia cero, queremos llegar a garantizar un 0% de tapones afectados, y es por ello que hemos decidido invertir en este proyecto”.

Sobre AB-BIOTICS
AB-BIOTICS, S.A. es una empresa biotecnológica catalana dedicada a la investigación, el desarrollo, la protección y la distribución de soluciones biotecnológicas propias y exclusivas con la misión de mejorar la salud y el bienestar de las personas. La empresa está ubicada en el Edificio Eureka de la Universitat Autònoma de Barcelona, en Cerdanyola del Vallès (Barcelona), y cuenta con laboratorios en el Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona (UDG). Desde el pasado mes de julio, AB-BIOTICS, es la primera y única empresa biotecnológica catalana, y la segunda española, que cotiza en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB), incorporándose en el segmento de Empresas en Expansión.

Sobre J.VIGAS
J. Vigas, S.A. es una empresa familiar creada en 1887: así pues, es una empresa centenaria. Se dedica a la fabricación y comercialización de tapones de corcho para vinos y espumosos. Tiene una diversificada red comercial que le permite estar presente en los mercados más importantes de calidad, como Rioja, Priorat, Ribera del Duero, Borgoña, Burdeos, Suiza, Italia, Argentina, etc., y tapa los vinos más caros del mundo (la botella puede llegar a unos 4.500 euros), lo cual explica la importancia del estudio para la compañía.

Sobre Cavas Hill
Fundada en 1887, Cavas Hill, S.A. es una de las bodegas elaboradoras de cava y vino con más tradición del Penedès. Está localizada en Moja (Olèrdola) y su extensa gama de productos recoge la experiencia acumulada a lo largo de más de 100 años de tradición, calidad y tecnología. Actualmente, Cavas Hill forma parte de Nueva Rumasa y, aunque no existe una vinculación entre los propietarios actuales, la familia Ruiz-Mateos y la familia fundadora, el respeto a la larga historia de la bodega sigue presente en el trabajo diario de la finca. Fiel a su apuesta por la mejora de la calidad de sus productos, Cavas Hill participa en este proyecto de investigación con la plena confianza de que los resultados obtenidos supondrán un gran avance en su camino para alcanzar la excelencia.

Sobre Bigas Alsina
Bigas Alsina, S.A. es una empresa de maquinaria nacida a principios del siglo XX en Girona como pequeño taller de calderería, dedicado exclusivamente a la fabricación de generadores de vapor y recipientes a presión. La actividad de la empresa pronto se vio ligada a las empresas del sector cárnico y del corcho. Tras más de 60 años de experiencia en la construcción de maquinaria y en la fabricación de generadores de vapor, la compañía avanza impulsada por los conocimientos acumulados en todo este espacio de tiempo, desarrollando y diseñando sus propios equipos.

Para más información o concertar entrevistas, contactar con:
Nuria Peláez
AB-BIOTICS
Tel. 93 586 87 55 / 654 352 541
pelaez (at) ab-biotics.com

Sílvia Castells
Grupo Inforpress
Tel 93 419 06 30
scastells (at) inforpress.es