Notas Online

InterSystems Corporation ha anunciado que el Hospital Luton y Dunstable, perteneciente al organismo público británico NHS Foundation Trust, está utilizando InterSystems Ensemble® para un amplio proyecto que racionalizará su arquitectura TI e implementará un enfoque estratégico para la integración de aplicaciones. NHS Foundation Trust seleccionó Ensemble, plataforma para la integración rápida, con el fin de implantar SOA (Service Oriented Architecture) y aumentar la flexibilidad de su servicio TI. Esta estrategia ha permitido a NHS Foundation Trust transformar su actividad de integración de aplicaciones en una oportunidad de valor añadido para la organización.

El proyecto cubre, aproximadamente, 50 aplicaciones críticas, a las que acceden 3.000 usuarios, incluyendo Emergencias y Accidentes, Administración de Pacientes, Patología y Observación Electrónica. El hospital tiene previsto realizar cambios importantes en su portfolio de aplicaciones, durante los próximos años, y de ahí que haya decidido asegurar que cuenta con la flexibilidad necesaria, en sus sistemas TI, para gestionar este cambio sin incidencias en sus servicios.

Utilizar Ensemble con una orientación SOA permite a Luton y Dunstable separar las funciones de sus aplicaciones entre servicios distintos, que pueden reutilizarse y combinarse de nuevas formas. Esto da al hospital unas aplicaciones de servicios que son flexibles y fáciles de adaptar a las necesidades cambiantes de los usuarios, reduciendo los costes de desarrollo y mantenimiento de nuevas aplicaciones.

El Hospital de Luton y Dunstable seleccionó a la empresa Integrella Limited, Implementation Parner de InterSystems, para la implementación mediante arquitectura ESB (Enterprise Service Bus) adecuada para el enfoque SOA. El proyecto es una migración, en cuatro fases, que entrará en operativo en unos 12 meses. Marcus Davis, cofundador de Integrella, señala “hemos visto un aspecto común, en los departamentos TI de NHS Trust, para reducir la dependencia de fabricantes de sistemas de integración y aumentar la agilidad de los sistemas TI. Estamos satisfechos de poder ayudar a Luton y Dunstable implementando un marco de trabajo para TI, basado en SOA”.

Refiriéndose al proyecto, Mark Englad, Jefe de TI para el hospital Luton y Dunstable NHS Foundation Trust, afirma que “no somos inusuales como organización y nuestros sistemas TI han crecido y evolucionado a través de los años hasta convertirse en un entorno muy complejo. La mezcla de sistemas heredados y aplicaciones críticas para los pacientes significa que necesitamos una plataforma de integración capaz de ayudarnos a crear una arquitectura flexible, que pueda ser adaptada, fácilmente, a la naturaleza de los cambios que registrarán las TI para la salud en el futuro.” Además, Mark añade que “Ensemble trabaja extraordinariamente bien y estamos encantados con los resultados obtenidos en el proceso de la migración, hasta este momento. El conocimiento de InterSystems, su experiencia y liderazgo en integración y, especialmente, la interoperabilidad basada en estándares basados en HL7, convierten a la empresa en la elección idónea para nuestros requerimientos”.

Phil Birchall, Director de Desarrollo de Negocio Healtcare, de InterSystems, añade que “Luton y Dunstable es un proyecto muy importante para Integrella y para nosotros. Muestra cómo Ensemble proporciona una capacidad de integración muy flexible y los beneficios acumulados que pueden obtenerse”.

Sobre InterSystems
InterSystems Corporation es el líder mundial en software para la Sanidad Conectada. Con su sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 23 países, InterSystems provee de productos innovadores que permiten el desarrollo rápido, la implantación y la integración de aplicaciones empresariales.

InterSystems CACHÉ® es una base de datos de alto rendimiento orientada a objetos que permite que las aplicaciones sean más rápidas y escalables. InterSystems Ensemble® es una plataforma de integración transparente y desarrollo de aplicaciones conectadas. InterSystems HealthShare™ es una plataforma que permite la creación rápida de la Historia Clínica Electrónica para el intercambio de información sanitaria en los Servicios de Salud regionales o nacionales. InterSystems DeepSee™ es un software que hace posible embeber, en tiempo real, Business Intelligence en las aplicaciones, favoreciendo la toma de decisiones.

InterSystems es el proveedor nº 1 en bases de datos y tecnologías de integración para aplicaciones para la Salud. Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios, incluyendo los 21 hospitales del Honor Roll of America’s Best Hospitals, según la clasificación de U.S. News and World Report.

Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible en una versión gratuita y completa.

Para más información visite InterSystems.es.

TuneUp, desarrollador de software para la optimización de Windows, anuncia hoy que TuneUp Utilities – Versión 2010 ha cumplido con todos los requisitos de Microsoft Corp.’s que le otorga el logo de “Compatible con Windows 7”. La última versión de la suite ha sido diseñada para hacer el mantenimiento del PC aún más fácil, tanto para los usuarios de ordenador con poca experiencia como para los profesionales. TuneUp Utilities – Versión 2010 es compatible con Windows XP y Windows Vista, y funciona con sistemas operativos de 32 y de 64 bits.

La última versión del reconocido software de optimización de Windows, TuneUp Utilities, viene con numerosas e interesantes funciones. El Modo Turbo de TuneUp permite a los usuarios deshabilitar temporalmente con sólo un clic procesos de fondo innecesarios, como varios servicios de Windows, funciones de búsqueda complejas y tareas de mantenimiento programadas que no son esenciales. TuneUp Optimización en tiempo real monitorea los programas de fondo y evita que utilicen demasiados recursos del PC. Además, ayuda a mejorar el tiempo de respuesta e inicio de los programas incluso cuando el ordenador está sobresaturado con un gran número de aplicaciones que están funcionando en simultáneo. La función de Mantenimiento automático está diseñada para iniciarse sólo cuando el PC no se está utilizando activamente. En consecuencia, los programas no se ralentizan ni se detienen. Para ahorrar energía e incrementar la durabilidad de la batería, la herramienta no se iniciará si los portátiles y netbooks están funcionando con energía de la batería. TuneUp Utilities provee a los usuarios de Windows 7 y Windows Vista con un gadget de escritorio que muestra el estado del PC y proporciona acceso directo a las funciones necesarias para solucionar problemas o mejorar el rendimiento del sistema.

“Nuestros clientes esperan obtener software de alta calidad en el que pueden confiar para optimizar su sistema operativo Windows de modo seguro y selectivo”, comenta Stephan Hechler, Vicepresidente Ejecutivo de TuneUp. “Gracias a la colaboración con Microsoft, somos capaces de proveer a los usuarios de TuneUp Utilities con funcionalidades mejoradas y valor significativo. Estamos orgullosos de la compatibilidad y confiabilidad de nuestro producto con y hacia Windows 7”.

Más información
TuneUp Utilities – Versión 2010 se puede adquirir vía descarga online en www.tuneup.es y como caja en tiendas de informática. El software, que puede ser utilizado en hasta tres ordenadores, cuesta 39,95€. Los usuarios de versiones anteriores pueden actualizarlas a la más nueva por un precio de descuento de 24,95€. Para más información sobre TuneUp Utilities, por favor visita www.tuneup.es/products/tuneup-utilities/. Allí también puedes descargar una versión de prueba gratuita de 30 días.

Web: www.tuneup.es

Avanade, proveedor de servicios tecnología para el negocio, ha anunciado hoy el lanzamiento del Avanade Online Services (AOS), un nuevo servicio enfocado en ayudar a las empresas a utilizar SaaS de forma estratégica para lograr objetivos clave para el negocio. AOS proporciona una plataforma SaaS completa optimizada para ofrecer aplicaciones de negocio basadas en Microsoft.

La primera propuesta de AOS de Avanade se centra en Microsoft Dynamics CRM e incluye mantenimiento, soporte y actualización de los servicios, así como la Plataforma de Productividad de Avanade. La Plataforma de Productividad de Avanade incluye una funcionalidad paquetizada para las soluciones basadas en CRM, incluyendo interfaces de usuario basadas en reglas, seguridad field-level e integración con Microsoft SharePoint.

“En el mercado tecnológico actual las empresas han restringido los presupuestos y recursos dedicados a TI, buscan con avidez un rápido desarrollo y crece la necesidad de reducir los gastos generales “, comentó Aziz Virani, vicepresidente ejecutivo de tecnologías y soluciones globales de Avanade. “Avanade Online Services responde a estas necesidades ofreciendo aplicaciones, infraestructura, soporte y mantenimiento externos en combinación con los activos de Avanade y la probada experiencia de una solución completa que disminuye el riesgo, reduce costes y agiliza la rápida materialización.”

Con AOS para CRM, ahora el Microsoft Dynamics CRM puede ofrecerse como una solución SaaS para toda la empresa, mejorado gracias a la experiencia de Avanade sobre Microsoft y las soluciones CRM y recursos específicos de la industria, tales como la gestión de patrimonios, seguros, gestión de casos, gestión de becas, y la automatización de la fuerza de ventas.

SaaS crece dentro de la estrategia TI de la empresa
En un estudio reciente elaborado por Avanade, la mayoría de los encuestados aseguraron que el CRM es el elemento diferenciador más importante y una verdadera arma estratégica para sus empresas frente a la competencia. Además, los datos demuestran que las empresas están adoptando el uso de Software-as-a-Service (SaaS) para aquellas aplicaciones más críticas y que consideran diferenciadoras para sus negocios. La mayoría de los encuestados indicaron que están utilizando SaaS para la gestión de las relaciones con clientes (52 por ciento) y Business Intelligence (47 por ciento), siendo estas las áreas donde despunta su utilización de entre otras como la planificación de recursos empresariales, software de colaboración, los sistemas financieros, etc.

La opción AOS para CRM está diseñada para clientes que buscan una suite completa de SaaS que sea escalable, flexible y gestionada. Con esta plataforma, Microsoft Dynamics CRM se puede mover de forma transparente entre on-premise y off-premise con AOS, ofreciendo una mayor flexibilidad a los clientes de Avanade. Dependiendo de las preferencias y requisitos de seguridad, las empresas también pueden elegir desplegar su aplicación CRM en cualquiera de los entornos SaaS compartidos o dedicados.

“Avanade ha trabajado estrechamente con Microsoft durante los últimos 10 años para prestar servicios a sus clientes aprovechando la plataforma de Microsoft Dynamics CRM”, señaló Brad Wilson, general manager de Microsoft Dynamics CRM. “AOS para Microsoft Dynamics CRM es el siguiente paso natural para aportar a nuestros clientes soluciones globales probadas que se pueden gestionar con costes más bajos y con menores riesgos”.

Accenture y Avanade ofrecen actualmente Avanade Online Services para Microsoft Dynamics CRM a empresas líderes, en Estados Unidos y Europa, Los clientes pueden solicitar el servicio y probar la solución sin ningún coste durante treinta días. También existe una prueba con mayor compromiso que se puede ofrecer a aquellos que estén interesados.

Para más información, esta página.
Acerca de Avanade
Avanade proporciona servicios de tecnología para el negocio, que aúnan innovación y experiencia en las tecnologías de Microsoft, ayudando así a los clientes a conseguir sus objetivos. Los servicios y las soluciones de Avanade permiten mejorar el rendimiento, la productividad y las ventas de las organizaciones en todos los sectores. La compañía aplica la máxima experiencia y el conocimiento más profundo en las tecnologías Microsoft de su red global de consultores, obteniendo la conjunción óptima de los recursos de onshore, offshore y nearshore diseñados para ayudar a proporcionar resultados de forma más rápida, menos costosa y con el mínimo riesgo. Avanade, empresa participada mayoritariamente por Accenture, fue fundada en el año 2000 por Accenture y Microsoft Corporation y da servicio a clientes en más de 20 país es en todo el mundo con más de 8.700 profesionales.
Información adicional en: www.avanade.com/es

Verifica, empresa de servicios y soluciones para minimizar el riesgo de las operaciones abordadas por las entidades financieras y de crédito, ha seleccionado Altitude uCI, de Altitude Software, como software para la operativa de su plataforma de gestión. Esta plataforma opera sobre Asterisk y es la principal unidad de negocio de Verifica. La empresa también ha seleccionado el aplicativo netRecobro, de Omnisoft, que se ha integrado con Altitude uCI, para dar soporte al servicio de gestión de deuda que proporciona la organización.

Verifica es una compañía experta en la gestión de cobro y en la verificación de datos críticos para la toma de decisiones de las entidades financieras y de crédito. Su plataforma de gestión cuenta, actualmente, con 90 posiciones operando sobre Asterisk, de las que 70 ya han sido migradas a Altitude uCI y a la centralita Altitude vBox, con la solución netRecobro en el área de gestión de deuda. Verifica tiene previsto que todas las posiciones de la plataforma operen sobre Altitude Software, al igual que cualquier otro nuevo servicio que la empresa sume a los que ya provee.

Según expone José Luis Gayo, Director Comercial de Verifica “consideramos nuestra plataforma como una unidad de negocio esencial para nuestra organización. El objetivo es integrar toda la telefonía a través de Altitude Software y la plataforma debe vincularse a todo el proceso de negocio. Queremos aprovechar todos sus datos y funcionalidades para responder a las necesidades de nuestros clientes”.

Impulsar la productividad y la eficacia
La plataforma de Verifica, que ampliará sus posiciones hasta 150 durante 2010, gestiona llamadas entrantes y salientes para los dos tipos de servicio que proporciona la organización: verificación de datos y gestión del recobro. Su volumen de llamadas diarias es de 1.500 entrantes y alrededor de 19.000 salientes.

Antes de la implantación de Altitude uCI la gestión se realizaba con llamadas manuales sobre Asterisk. A medida que la empresa avanzaba quedó de manifiesto la necesidad de impulsar la productividad del centro e incrementar la eficacia en los contactos, especialmente los realizados por el servicio de gestión de recobro. Actualmente, cuenta con los módulos Altitude Voice Outbound; Altitude Voice Outbound Power; Altitude uRouter; Altitude uAgent Windows; Altitude Script Developer; Altitude uSupervisor COM API; Altitude Voice Recorder y Altitude Integration Server. En 2010 está prevista la implantación de Marcación Predictiva.

Integración de netRecobro con Altitude uCI
En este proyecto Verifica ha contado con Omnisoft, consultora experta en el desarrollo de soluciones informáticas integrales, que ha integrado su solución netRecobro, para la gestión de deuda, con la plataforma de Altitude Software, a través de API .NET, del middleware Altitude Integration Server.

netRecobro recoge las llamadas realizadas por el Contact Center, independientemente del modo (Preview, Progresivo o Predictivo) actuando en multisesión con la plataforma de Altitude. El aplicativo está suscrito a los eventos registrados por Altitude uCI en el Contact Center, es decir, la apertura o cierre de una campaña en éste queda reflejada, automáticamente, en netRecobro. De la misma forma, los usuarios son los mismos en ambas aplicaciones, de forma que si, por ejemplo, se modifica una password en una de ellas, la otra se actualiza automáticamente.

Adicionalmente, la aplicación permite la carga de nuevos expedientes durante la realización de una campaña sobre Altitude uCI (en caliente) al igual que la actualización de información sobre números de teléfono, contestadores o faxes. netRecobro proporciona información sobre la gestión de deuda, cobros y situación de cada expediente, en tanto que Altitude uCI centra su información, en el caso de Verifica, en la telefonía y el tiempo efectivo de cada gestor, entre otros parámetros.

Sobre Verifica
Constituida en 2006, Verifica es una empresa española experta en servicios para entidades de crédito y sector de Telecomunicaciones. Sus soluciones y servicios se orientan a proporcionar apoyo a las organizaciones para minimizar el riesgo en la toma de sus decisiones.

Sobre Omnisoft
OMNISOFT es una empresa consultora cuyo objetivo básico es ofrecer soluciones informáticas integrales, que se adapten a las necesidades de sus clientes, basando el desarrollo tecnológico en su experiencia profesional, técnica y de negocio. OMNISOFT inicia su actividad en 1999 y colabora con las principales entidades financieras e industriales. Actualmente, cuenta con más de 200 empleados, distribuidos entre sus oficinas y los centros de sus clientes.

Sobre Altitude Software
Altitude Software (www.altitude.es) es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la ISO 9001 por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI” (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software cumple su 10º Aniversario en España, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Bouncopy, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

El nuevo Scene 4.7 incorpora unas eficaces funciones de manejo y visualización de nubes de puntos gracias a su nueva arquitectura de 64 bits que amplía la memoria disponible. La nueva versión ofrece, además, una función de publicación de datos en Internet con un solo clic. Las imágenes escaneadas se pueden publicar en Internet, de manera que empresas y otras organizaciones, como estudios de arquitectura, ingenierías o jefaturas de policía pueden compartir información de escaneado con clientes, suministradores y socios sin necesidad de programas adicionales.

La nueva función de publicación en Internet forma parte del software FARO Scene 4.7 y no requiere otros programas de FARO para publicar los datos escaneados en la web.

Bernd-Dietmar Becker, Director de gestión de productos y desarrollo del negocio del Laser Scanner 3D de FARO, declaró: «La nueva función de publicación web de FARO Scene permitirá compartir con seguridad y sencillez los datos escaneados a través de Internet. Esto ayudará a los clientes a aumentar la eficacia de sus proyectos sin necesidad de nuevas inversiones.»

FARO Scene 4.7 se entregará con todos los escáneres láser de FARO. Los usuarios actuales de una versión 4.X del programa recibirán gratuitamente una actualización.

El nuevo FARO Scene 4.7 estará disponible a partir de abril de 2010.

Acerca de FARO
FARO (NASDAQ: FARO) desarrolla y distribuye productos y software para la medición. Los aparatos portátiles de medición de FARO permiten obtener una gran precisión en mediciones, comparaciones 3D de partes y sistemas completos en los procesos de producción y control de calidad. Se utilizan para la inspección y ensamblaje de componentes, planificación de producción e inventario, así como para la investigación y reconstrucción de accidentes o escenarios de crímenes para forenses. También se utilizan para el escaneo digital de lugares históricos.

Aproximadamente 9.500 clientes en todo el mundo, con más de 20.000 instalaciones, han puesto su confianza en los sistemas de medición de la compañía. La sede principal de FARO están en Lake Mary, Florida (EEUU), en Europa la oficina central de FARO está en Korntal-Münchingen cerca de Stuttgart (Alemania). FARO tiene oficinas en Brasil, Canadá, Corea, China, España, Francia, India, Italia, Japón, Holanda, Polonia, Reino Unido, Suiza y Turquía.

Más información: www.faro.com/spain