Notas Online

El sector turístico se ha convertido en punta de lanza del comercio electrónico. Al contrario de algunos sectores de actividad que no han sabido ver el potencial de Internet para incrementar sus ventas, el sector turístico no sólo ha aprovechado la capacidad de la Red para vender más, sino que se ha sabido adaptar a las nuevas modalidades de comercio electrónico. El cashback es la última y más novedosa tendencia de marketing de afiliación utilizada por el turismo para incrementar sus ventas online. Se trata de un concepto importado de los países anglosajones donde el comercio online está muy avanzado y que consiste en bonificar las compras mediante una devolución en efectivo de un porcentaje del importe de la compra realizada. Esta tendencia tiene un gran éxito en Inglaterra, donde el 5% de las ventas online se realizan a través de páginas de cashback por importe de 400 millones de euros.

Aunque joven en España, las cadenas hoteleras y otros servicios turísticos como las agencias de viajes y las empresas de alquiler de coches están apostando por esta técnica de marketing online. De este modo, reconocidos operadores turísticos como Iberostar, Viajes Iberia, Hesperia, NH Hoteles, Barceló Viajes, Disneyland Resorts, Spanair, Pepetravel.com, etc, ofrecen sus servicios (paquetes vacacionales, vuelos, hoteles y alquiler de coches, principalmente) a través del club de compras online dotalia.com. Aparte de las promociones y ofertas especiales que los usuarios pueden disfrutar si compran a través de Internet, si lo hacen a través de dotalia.com, el comprador puede obtener un 6% del importe de su compra con NH Hoteles, un 3% si se alquila un vehículo en Hertz ó 6 euros de devolución si se adquiere un billete con la aerolínea KLM o Lufthansa.

Según el fundador de este portal de compras online, Ignacio Casanova, las ventajas de adherirse a un club de cashback son múltiples, tanto para el comprador como para la empresa que oferta sus productos a través de este canal de venta. “Para las empresas asociadas, éstas obtienen su venta y sólo pagan por las compras que se hagan efectivas, y para el consumidor final es una herramienta más que ventajosa, ya que reembolsan dinero en efectivo. No se trata de rebajas o descuentos ocasionales, sino de un modelo que garantiza al consumidor el retorno de parte de su gasto”.

El modelo de negocio de Dotalia.com es muy sencillo. Oferta artículos y servicios de más de 150 tiendas por los que recibe una comisión. Una vez que se realiza la operación, Dotalia devuelve al usuario un porcentaje de su comisión, que oscila entre un 2 y un 20% del importe del producto. El cashback es una fórmula donde todos ganan (la empresa que oferta sus productos –que sólo paga por los resultados-, el consumidor final –que obtiene descuentos reales e inmediatos- y la empresa intermediaria-Dotalia-).

El sector turístico, considerado como la agregación del transporte terrestre de viajeros, las agencias de viaje y operadores turísticos, el transporte aéreo y los hoteles, apartamentos y camping (14,8%, 14,8%, 6,3% y 1,0%, respectivamente), constituyó el 36,9% de los ingresos del comercio electrónico dentro de España, según el último informe realizado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones correspondiente al segundo trimestre de 2009.

Acerca de dotalia.com
Dotalia.com es un portal de compras online que promueve el ahorro y devuelve a sus usuarios un porcentaje del importe de cada compra en dinero en efectivo. La ventaja de esta página web es doble. Por un lado, el usuario obtiene descuentos exclusivos en más de 150 tiendas de reconocido prestigio de todos los sectores y por otro, el dinero que se rembolsa al usuario se deposita en una cuenta de ahorro o cuenta corriente designada por el mismo usuario para destinarlo bien a sus hijos, nietos, sobrinos, o a una ONG.