¿Cuándo quieres pagar? Ahora, la elección es tuya: antes, ahora, después o a tu ritmo. Coincidiendo con la introducción de la tecnología EMV en España, BBVA ha renovado su cartera de medios de pago, adaptándola a las necesidades de sus clientes, ofreciendo soluciones simples y eficientes. Saffron ha sido la consultora de marcas que ha elegido BBVA para racionalizar su portafolio y dotarle de una nueva imagen.
El mercado español de medios de pago es uno de los más competitivos del mundo. En este contexto, BBVA había desarrollado durante años multitud de tarjetas, muchas de las cuales permanecían activas a pesar de haber quedado obsoletas.
Esta situación había provocado una sobreoferta, haciendo que el cliente se encontrase con una abanico de tarjetas en el que resultaba difícil saber cuál se adaptaba mejor a sus necesidades. En esta situación, BBVA decidió adelantarse a la competencia y redefinir su oferta de medios de pago con el consumidor como foco.
Saffron ayudó a BBVA a reestructurar y diseñar su portafolio con el fin de conseguir una oferta más atractiva y en línea con tres principios fundamentales: tenía que ser simple, positiva y modular.
El ejercicio de simplificación de la nueva estructura resultó en 4 tarjetas básicas: antes, ahora, después y a tu ritmo. Cada tarjeta está relacionada con el momento de pago y se corresponde con las categorías establecidas en el mercado: prepago, débito, crédito y revolving.
Para 2011, BBVA migrará su parque de tarjetas a esta nueva oferta, y prevé pasar de 10 a 11 millones de plásticos en España.
Inspirados en la idea de ritmo y momentos, Saffron basó el estilo visual en un concepto que llamó Tempo. Partiendo de fotografías originales las imágenes muestran, metafóricamente, los diferentes momentos con perspectivas impactantes.
Cuatro símbolos en la parte trasera de la tarjeta recuerdan a los clientes el momento de pago asociado con su tarjeta, a la vez que les ayuda a entender que todas forman parte de una familia.
El resultado es un lenguaje visual muy atractivo y rompedor con el mercado español, más tradicional que el europeo y americano en este terreno.
La gama Blue, para clientes menores de 30, añade un toque más cálido y joven a esta gama con imágenes de personas en diferentes posiciones que refuerzan la idea de movimiento en la que se basa el concepto Tempo.
Saffron Brand Consultants es una consultora de marca española con oficinas en Madrid, Londres, Nueva York, Bombay y Viena. Fundada en 2001 por Jacobo Benbunan y Wally Olins, se trata de una compañía especializada en crear y gestionar la identidad corporativa e imagen de marca de empresas, países e instituciones. Saffron es responsable de la creación y reposicionamiento de marcas tan relevantes como Yoigo, Vueling, Bankinter, Indra, Mondragón, Madrid Open, Dynamobel, en España y Lloyd’s of London, Swiss Re, Turkcell, Litro, Apollo, Raiffeisen, C&A, Baker&McKenzie, entre otras, en el extranjero.
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