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La multinacional de origen holandés C&A ha encargado a la consultora española Saffron Brand Consultants la nueva identidad corporativa, con la que celebrará su 170 aniversario en todo el mundo. Fundada en 1841 como empresa familiar cuyos productos respondían a las necesidades y demandas de las familias europeas, C&A tiene una larga tradición y reputación por el cuidado que proporciona a sus clientes en las distintas etapas de su vida. Hoy, la compañía ofrece la mejor relación calidad/precio de su segmento, tiene 1.490 tiendas en 19 países europeos, con unas ventas de más de 6,5 mil millones de euros en el pasado año fiscal (marzo 2010 – febrero 2011).

En 2008, C&A llamó directamente a Saffron con la misión de adaptar su marca a los cambios del mundo actual, sin que esto supusiese dejar de ser fiel a su cultura única, a sus valores y patrimonio.

Después de un amplio estudio dentro y fuera de la organización, quedó claro que C&A realmente se preocupa por sus clientes, por su propia gente y por temas relacionados con el medio ambiente y el desarrollo sostenible. La compañía cuenta, por otro lado, con un largo historial de innovación dentro de lo que es el comercio minorista, con tiendas en las calles principales de muchas de nuestras ciudades.

Estos valores han sido reflejados en una nueva idea de marca y expresados en una posterior estrategia de comunicación y de marca que pretende acercarlos a los clientes y el personal de la compañía. La nueva marca ha de influir todo lo relacionado con la organización: desde el desarrollo de productos a la comunicación interna, pasando por la responsabilidad social y una nueva experiencia en tienda.

Por eso, desde hace unas semanas, Saffron ha puesto en marcha un proyecto de brand engagement, con el objetivo de hacer calar internamente la nueva visión y cultura corporativas. Por otro lado, para el ambicioso proyecto de implementación, Saffron está contando con la colaboración de distintas agencias de publicidad, merchandising, arquitectura y diseño.

Wally Olins, Presidente de Saffron Brand Consultants comenta, “C&A representa una extraordinaria historia de longevidad, durabilidad y consistencia de marca. Sin embargo, para mantener su posición en un mercado que cambia tan rápido, teníamos que ayudarles a redescubrir sus valores y expresarlos visualmente a través de todos los puntos de contacto de la organización: las tiendas, su página Web, todo - recordando que C&A es, fundamentalmente, una marca para familias, pero para las familias de hoy, no las de ayer. “